출시 후 인구 대비 앱 보급률 6.1% 그쳐
"인구 60% 사용해야 효과"... 기대 난망
개인정보 유출ㆍ오류 발생 등 불신 커
일본 정부가 개발해 출시한 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 앱 COCOA 화면. 앱 이용자 중 확진자 발생시 지난 14일간 1m 내 15분 이상 그 주변에 머물렀던 사람에게 관련 사실을 통지한다. 후생노동성 홈페이지 캡처
일본 정부가 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확진 환자의 밀접 접촉자를 확인하기 위해 개발한 스마트폰 애플리케이션(앱)을 두고 실효성에 의문이 제기되고 있다. 출시 한 달이 지났지만 여전히 앱 보급률은 저조하고 앱에 등록한 확진자도 극소수이기 때문이다.
지난달 19일 일본 정부가 개발해 출시한 코로나 앱(COCOA)은 스마트폰의 블루투스 기능을 이용해 확진자와 밀접하게 접촉한 이들을 파악한다. 앱 사용자 중 코로나19 확진자가 발생하면 과거 14일 동안 1m 내에 15분 이상 머물렀던 사람들을 가려내 접촉 사실을 통보해 준다. 앱 이용자는 물론 확진자 등록 정보가 많을수록 ‘감염 확산 방지’라는 본연의 기능이 발휘될 수 있는 구조다.
그러나 21일 아사히신문에 따르면 코로나 앱의 다운로드 횟수는 전날 저녁까지 769만건에 그쳤다. 더욱이 자신이 확진자라고 등록한 이용자는 27명뿐이었다. 앱 보급률은 일본 내 스마트폰 이용자 7,009만명(2018년 12월) 대비 11%, 인구 1억2,477만명(2019년 1월) 대비 6.1%에 불과하다. 영국 옥스퍼드대 연구 결과를 보면 코로나 앱은 인구 60%가 사용해야 실효성이 있다. 때문에 이용률이 최소 요건의 10분의1 수준에 불과한 일본에서 기대 효과를 거둘 수 있을지 의문이 커지고 있다.
일본에서 앱 보급률이 저조한 배경으로는 자진 신고를 통한 개인정보 유출 우려가 여전하기 때문이다. 정부는 위치 정보만 취득할 뿐, 개인 식별 정보를 확보하지 않는 점을 강조하지만 역부족이다. 출시 초기 발생한 오류도 불신을 키운 요인이다. 확진자들은 보건소에서 발급한 처리번호를 앱에 등록해야 한다. 그러나 보건소가 발급한 번호 외의 숫자를 입력해도 등록이 완료되는 등의 오류가 발생해 나흘간 등록 기능이 일시 중단됐다.
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