대출 상품 찾아주고 고용 연계까지... '서민금융 잇다' 출시

30일부터 '잇다' 앱 본격 운영 시작
상품 추천부터 보증서 발급, 대출까지
고용·복지 연계에 사후 관리도 지원

김주현 금융위원장이 27일 서울 중구 서민금융진흥원에서 서민금융 종합플랫폼 '서민금융 잇다'에 대한 설명을 듣고 있다. 이한호 기자

정부가 서민과 저신용자를 위한 통합 애플리케이션(앱)을 출시한다. 대출 상품을 한꺼번에 조회해 금리와 한도를 비교해 볼 수 있는 데다, 직접 기관에 찾아가지 않더라도 고용·복지·채무조정제도와 연계된 상담을 받아 볼 수 있어 저신용자들의 재기에 큰 도움이 될 것으로 보인다.

김주현 금융위원장은 27일 서울 중구 서민금융진흥원에서 이정한 고용노동부 고용정책실장 등과 함께 '서민금융 잇다' 앱 출시를 앞두고 회의를 열었다. 이달 30일부터 운영되는 서민금융 잇다는 서민과 저신용자에게 꼭 맞는 상품을 비대면으로 찾아주는 서비스로, 1월 금융부문 민생토론회에서 논의된 정책 과제의 후속 조치다.

잇다 앱의 가장 큰 특징은 수요자 맞춤으로 정책서민금융상품부터 민간 서민금융상품까지 한 번에 비교 분석이 가능하다는 점이다. 앱에서 상품을 조회, 선택하면 보증서 발급부터 대출 시행까지 복잡한 서류 제출 없이 한 번에 가능하다. 대상은 새희망홀씨와 사잇돌대출 등 은행권 서민금융상품 14개를 포함한 72개 상품이다. 저신용자가 대출할 수 있도록 정부 기관이 보증서를 발급해 주고, 앱은 이 보증서를 기반으로 대출이 가능한 회사를 일괄 확인해 주기 때문에 일일이 금융기관을 찾아 심사를 받을 필요가 없다.

고용 및 복지 연계도 장점이다. 기존에는 대출한 사람이 직접 서민금융통합지원센터를 방문하는 경우에만 고용·복지·채무조정 연계 복합 상담 서비스를 받을 수 있었지만, 앱을 통해 비대면 상담이 가능하다. 직업이 없거나 불안정한 사람에게는 안정적인 소득을 위한 고용 지원을, 저소득자에게는 복지를, 연체자에게는 채무 조정을 맞춤형으로 연결해 준다.

대출 이후 사후 관리까지 진행된다. 기존에는 소액생계비대출 등 정책서민금융을 이용하기 전 대출 상담을 미리 받은 사람에게만 컨설팅 서비스를 제공했지만, 앞으로는 대출 후에도 대출자의 재무 상황 변동을 파악해 이용자에게 필요한 금융교육과 신용·부채 관리 컨설팅을 제공한다. 심리 상담이 필요한 국민에게는 정신건강복지센터를 안내한다. 앱 이용자를 대상으로 복지 사각지대도 발굴해 낼 예정이다.

김 위원장은 "취약계층 문제는 한 부서에서 해결할 수 없는 문제로, 부처 간 협업이 필수"라며 "당장의 금융 지원뿐 아니라 안정적 소득과 복지까지 필요한 취약계층을 복합적으로 지원하자는 취지"라고 설명했다.

곽주현 기자 zooh@hankookilbo.com