슈퍼마켓, 신선식품 ‘지역 특화매장’으로 재탄생

홈플러스

‘지역 맞춤형 특화매장’으로 리뉴얼한 홈플러스 익스프레스 목동점.

홈플러스 익스프레스 목동점이 지난 16일 리뉴얼 오픈했다. 목동점은 고객 빅데이터를 기반으로 상품 구성을 큐레이션한 ‘지역 맞춤형’ 점포로 재탄생했다. 2022년 2월 첫선을 보인 이후 식품 매출이 최대 95% 급증하며 지속 성장 중인 ‘홈플러스 메가푸드마켓’의 성공 공식을 익스프레스에 적용해 고객이 대형마트뿐 아니라 슈퍼마켓에서도 최고의 쇼핑 경험을 할 수 있도록 설계했다.

홈플러스는 올해 익스프레스 핵심 점포 10여 곳을 ‘지역 맞춤형 특화매장’으로 재단장해 근거리 쇼핑에 최적화된 ‘미래형 슈퍼’로 자리매김할 계획이다.

새롭게 선보이는 홈플러스 익스프레스 목동점은 ▦신선·간편 먹거리 수요 증가 ▦‘조금씩 자주 구매’ 선호 추세에 착안해 매장 구성을 정교화했다. 특히 7,000세대에 이르는 탄탄한 배후 상권을 갖춘 데다 20~40대 비중이 70%에 달해 1, 2인 가구와 가족 단위까지 두터운 고객층을 공략하기 위해 상품 차별화에 집중했다.

우선 ‘한 끼 식사’를 위한 먹거리 수요가 많은 상권 특성을 고려해 1,400여 종의 신선식품을 엄선했다. 조금씩 자주 구매하는 소비 추세를 접목해 소용량 품목을 늘렸다.

쾌적한 환경을 구현하기 위한 동선 혁신에도 공을 들였다. 김밥·샌드위치 등 인기 델리를 매장 전면에 내세운 ‘그랩 앤 고’를 비롯해 익스프레스 점포 평균 대비 세계 라면을 75% 늘린 ‘라면 박물관’, 냉장·냉동 간편식을 52% 이상 확대한 ‘다이닝 스트리트’ 등 특화존을 집약했다.

목동점 매장을 거점으로 한 온라인 즉시배송 서비스를 제공함으로써 온·오프라인 시너지와 고객 편의도 높였다. 전국 310여 개 중 약 80%의 점포에서 운영하고 있는 즉시배송은 2023년 회계연도(2023년 3월~2024년 2월) 매출이 전년비 50% 이상 뛰는 등 2021년 론칭 이후 3년 연속 매출 성장을 달성하고 있는 퀵커머스 서비스다.