고독사 예방하고 마약 단속까지… '퇴직공무원 노하우' 활용한다

퇴직자 활용 사업 39개→45개 확대

게티이미지뱅크

평소 잦은 음주로 간 질환과 영양부족을 겪던 60대 A씨. 고독사 위험군으로 분류돼 대구 남구청 '위기관리 전문사례관리단'의 집중 관리 대상이었던 A씨는 지난해 10월 돌연 집안 현관에서 쓰러졌다. 그런 A씨를 구한 것은 다름 아닌 퇴직공무원 전영선(67)씨. 평소 A씨를 상담해온 전씨는 연락이 되지 않는 것을 이상하게 여겨 소방당국에 신고했고, A씨는 골든타임을 넘기지 않고 병원 치료를 받아 목숨을 살릴 수 있었다.

인사혁신처 로고. 인사처 제공

정부가 공공행정분야에서 퇴직공무원들의 전문성과 경험을 다시 활용하는 ‘퇴직자 사회공헌사업’을 확대한다. 특이 민원이나 재난안전관리 등 전문성이 필요한 분야에 퇴직공무원들을 배치해 행정 서비스의 질을 높이겠다는 취지다.

인사혁신처는 12일 ‘2024년 퇴직공무원 사회공헌사업’ 대상을 확대ㆍ추진하고, 지난해 39개 사업 321명을 운용하던 것을 올해 45개 사업, 371명으로 늘린다고 밝혔다.

퇴직공무원 사회공헌사업은 인사처가 지난 2017년부터 퇴직공무원들의 전문성을 활용해 공공분야에서 효과적인 서비스를 제공하고, 행정서비스 품질 향상을 목적으로 시행하고 있다. 해당 사업에 참여한 퇴직공무원들은 월 최대 57시간, 월 150만 원 내외의 활동비를 받는다. 올해는 현장 공무원의 고충을 상담하는 '찾아가는 심리상담 서비스', 전화금융사기 예방을 위한 '금융 범죄예방관' 등을 중점적으로 추진할 예정이다.

퇴직공무원들의 활약은 실제 성과로도 이어지고 있다. 관세청 인천공항은 엑스선검사(X-Ray) 판독업무를 담당했던 퇴직공무원을 다시 불러와 성과를 거두었다. 2022년 83건이던 마약류 적발은 지난해 145건으로 증가했다. 충북경찰청도 금융범죄 예방관에 퇴직공무원을 활용, 2022년 762건이던 도내 전화금융사기 발생 건수가 지난해 610건으로 줄었다.

김승호 인사혁신처장은 "앞으로도 민원응대 등 국민이 체감할 수 있는 분야에서 퇴직공무원의 전문성과 경험이 국민들에게 효과적으로 전달되도록 노력하겠다"고 말했다.

김재현 기자 k-jeahyun@hankookilbo.com