영어 일본어 중국어 프랑스어 등 13개 언어 지원
내년 서울·이태원·김포공항·광화문·홍대역 확대
명동역에서 시범운영 중인 '외국어 동시 대화 시스템'. 서울교통공사 제공
외국인 관광객과 지하철역 직원이 얼굴을 마주 보고 동시 대화할 수 있는 시스템을 지하철 4호선 명동역에서 시범 운영한다고 서울교통공사가 4일 밝혔다.
이는 투명한 유기발광다이오드(OLED) 디스플레이를 사이에 두고 외국인과 역 직원이 서로 자국 언어로 대화할 수 있는 시스템이다. 한국어를 비롯해 영어, 일본어, 중국어, 베트남어, 태국어, 말레이시아어, 인도네시아어, 스페인어, 프랑스어, 독일어, 아랍어, 러시아어까지 13개 언어를 지원한다. 터치스크린과 유ㆍ무선 마이크를 활용해 외국인의 이용 편의와 역 직원의 현장 응대성을 높인 게 특징이다.
일단 외국인 수송이 가장 많은 명동역 고객안전실 입구에 설치했으며, 4개월간 시범운영을 거쳐 내년 5개 역(서울역ㆍ이태원역ㆍ김포공항역ㆍ광화문역ㆍ홍대입구역)에 확대 적용할 계획이다. 아울러 지하철 노선도 기반의 경로 검색과 물품보관함(T-라커), 유인보관소(T-러기지) 현황 정보 등의 부가 서비스도 제공한다. 백호 서울교통공사 사장은 “한국을 방문하는 다양한 국적의 외국인이 쉽고 편리하게 지하철 이용정보를 안내받을 수 있게 될 것”이라며 “앞으로 모바일 기기와 연동해 서비스를 제공하는 등 편의성과 활용성을 더 높이겠다”고 말했다.
김재현 기자 k-jeahyun@hankookilbo.com
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