고객 취향저격하는 콘텐츠 추천

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고객 취향저격하는 콘텐츠 추천

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2022.06.29 11:00
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롯데카드, 디지로카앱 ‘트렌드’ 탭 서비스

롯데카드가 유용한 소비정보와 할인 혜택, 트렌디한 상품 정보를 고객 맞춤형으로 추천해 주는 콘텐츠 큐레이션 서비스 ‘트렌드(TREND)’ 탭을 디지로카(Digi-LOCA) 앱에 선보이고 있다.

7트렌드 탭은 ‘당신을 위한 취향저격 콘텐츠’란 콘셉트 아래 ▦글을 보고 ▦혜택을 벌고 ▦돈을 쓰고 ▦다함께 띵크어스라는 4가지 카테고리의 다양한 콘텐츠를 제공한다.

특히 단순 나열 방식이 아니라 영상, 웹툰, 에세이 등 다양한 형태의 콘텐츠로 제공하며, 여기에 MZ세대의 감성을 자극하는 스토리를 녹여 ‘읽는 재미’까지 더한 것이 특징이다.

또한 ‘추천’ 기능을 통해 고객 카드 결제 데이터 분석을 기반으로 한 고객의 성향과 취향에 최적화된 콘텐츠를 추천해 주고, 고객이 직접 관심사를 설정할 수 있는 ‘취향 선택 기능’을 제공해 추천의 정확도를 더욱 높였다.

먼저 ‘글을 보고’는 핫한 트렌드를 한 번에 본다는 의미를 담고 있다. ‘혜택을 벌고’는 이제껏 볼 수 없었던 혜택을 번다는 의미로 ‘기막힌 선택’, ‘소비 유형 테스트’ 등의 콘텐츠가 담긴다. ‘돈을 쓰고’는 내 취향 따라 핏하게 쓴다는 의미로 롯데그룹사 및 제휴사의 상품 정보, 할인 혜택을 제공한다. ‘다함께 띵크어스’에는 롯데카드의 ESG 캠페인 ‘띵크어스(THINK US & EARTH)’ 참여 크리에이터와 이들의 상품을 소개하는 콘텐츠가 연재된다.

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