신한카드
국내 데이터사업을 선도하고 있는 신한카드가 빅데이터•디지털 기반의 미래형 비즈니스를 활성화한다.
신한카드는 카드업계 최초로 과학기술정보통신부로부터 빅데이터 모델링, 인공지능(AI), 지불결제솔루션 연구•개발 등을 위한 기업부설연구소를 인증받았다고 최근 밝혔다.
정식 명칭 ‘신한카드 빅데이터연구소’로 활동하게 될 이 연구소는 59명의 연구요원이 전담하고 있으며, 하이브리드(이종) 데이터 구조에 관한 연구를 비롯, AI 음성봇을 활용한 대고객 커뮤니케이션 효율화 방안, 디지털화폐의 네트워크 차단 시 결제서비스 개발 등을 추진한다.
빅데이터연구소 인증을 계기로 신한카드는 그동안 쌓아온 빅데이터•디지털 업력을 인정받는 동시에, 급변하는 금융시장 환경 속에서 차세대 비즈니스 모색을 통한 업의 경쟁력을 높일 수 있는 기반을 마련하게 됐다.
아울러, 신한카드는 2,800만 고객과 월 평균 3억 5,000만 건의 카드 거래 그리고, 전국 270만 개 가맹점에서 나오는 데이터를 바탕으로 이종업종과의 제휴를 통한 데이터 결합, 연구개발과 사업성 검토, 솔루션 지원 등을 위해 빅데이터연구소를 자사의 싱크탱크로 육성해 나간다는 복안이다.
한편, 신한카드는 그동안 310여 개 기업•기관을 대상으로 데이터 판매 및 컨설팅 프로젝트 520건을 진행했으며, 과학기술정보통신부 주관 데이터플래그십 사업 및 한국개발연구원(KDI)과의 협업을 통한 데이터 기반 국가발전 연구 진행 등 국내 최고의 경쟁력을 갖춰 왔다.
이 밖에도 빅데이터로 학습된 AI상담원이 다양한 고객상담을 진행하는 AI컨텍센터를 운영 중이며, 약 1,400만 명의 회원이 애용하는 신한플레이를 비롯해 휴대폰 기종에 상관없이 전국 모든 가맹점에서 결제가 가능한 터치결제, 안면 인식 결제서비스인 페이스페이에 이르기까지 결제 영역에서도 눈부신 성과를 거두고 있다.
기사 URL이 복사되었습니다.
댓글0