온라인 정책자문단 통해 시정에 시민 참여

[2022 서비스만족대상] 화성시

화성시(시장 서철모) 온라인 정책자문단은 코로나19로 인해 대면소통이 어려워지자 시의 정책결정에 시민이 직접 참여할 수 있도록 만든 비대면 소통창구로, 카카오톡 링크를 통해 언제든지 설문조사 참여가 가능한 온라인 플랫폼이다.

지난해 7월부터 본격 운영된 온라인 정책자문단은 예산편성 및 집행은 물론 정책결정과 평가를 위한 기초자료로 활용되는 등 시 정책에 반영되고 있다.

온라인 정책자문단에는 현재 약 3만 2,000여 명이 활동 중이며, 보다 많은 시민의 참여와 관심을 위해 설문응답에 따른 인센티브(지역공헌포인트)를 지급하고 있다. 화성시는 성별, 지역별, 연령별 고른 분포의 자문단을 추가 구성하는 등 대표성을 강화할 계획이다.

온라인 정책자문단이 지역발전에 탁월한 성과를 인정받으면서 화성시는 지난해 ‘지방자치 정책대상 최우수상’과 ‘대한민국 지방자치 혁신대상 행정혁신부문 최우수상’을 수상했다.

서철모 화성시장은 “앞으로도 온라인 정책자문단을 통해 시민들이 직접 지역문제 해결에 참여하고 그 결과를 투명하게 공개해 행정에 대한 신뢰도를 높이겠다”고 말했다.