[2022 서비스만족대상] 하남시
하남시(시장 김상호)의 호흡기감염클리닉은 시민의 보편적인 건강을 지키는 코로나19 대응 공공의료서비스로, 그 우수성을 인정받아 현재 전국에서 ‘호흡기전담클리닉’이라는 이름으로 코로나19 재택치료·외래진료센터 핵심시설로 활용되고 있다.
시는 호흡기감염클리닉 운영을 통해 일반 호흡기질환자와 코로나19 확진자를 1차적으로 빠르게 분류해 정확한 의료서비스를 제공하는 것을 목표로 감염병전문가 자문위원 의견을 기준으로 삼아 시민들에게 서비스하고 있다.
기초지자체는 보유한 전문의료인력 부족으로 인해 체계적인 의료서비스 제공에 어려움이 있다. 이에 따라 하남시는 의사회를 비롯한 민간 의료전문가와 협업체계를 구축해 서비스를 제공하는 ‘의료 민관협력 시스템’을 기반으로 의사회·치과의사회·한의사회·약사회가 함께 중심이 되어 내과부터 이비인후과까지 호흡기 관련 다양한 증상에 대응해 정확한 진단을 내리는 맞춤형 진료서비스를 제공하고 있다.
하남시의 호흡기감염클리닉’은 협력적 거버넌스로 높은 성과를 거둔 지방자치단체의 모범 의료서비스 사례로 평가받고 있다.
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