에몬스, '2021 한국품질만족지수' 가정용가구 1위

KS-QEI 해당 부문 10년간 1위

김경수(왼쪽) 에몬스가구 회장이 강명수 한국표준협회 회장으로부터 KS-QEI 가정용가구 부문 1위 인증패를 받고 있다. 에몬스가구 제공

에몬스가구는 한국표준협회(KSA) 주관 '2021 한국품질만족지수(KS-QEI)' 조사에서 가정용가구 부문 1위에 선정됐다고 26일 밝혔다. 해당 부문 10년 연속 1위다.

17년째를 맞은 올해 KS-QEI는 총 100개 부문에서 330개 기업에 대해 소비자와 전문가 6만6,000명을 대상으로 조사가 진행됐다. 성능, 신뢰성, 내구성, 사용성, 안전성, 접근성을 평가하는 '사용품질'과 이미지, 인지성, 신규성을 다루는 '감성품질'을 종합한 결과다. 에몬스가구 관계자는 "고객 만족도가 반영된 만큼 뜻 깊고, 앞으로 디자인과 품질, 서비스로 더 큰 감동과 행복을 줄 수 있도록 노력하겠다"고 밝혔다.

1979년 설립된 에몬스가구는 '표정있는 가구'라는 슬로건으로 알려진 중견기업이다. 국내 생산 가구를 전면 친환경 등급(E0) 자재로 교체하는 등 프리미엄 전략을 고수하면서 코로나19 사태에도 잇따라 대규모 오프라인 매장을 여는 역발상 경영으로 눈길을 끌고 있다.

KS-QEI 외에도 최근 KSA가 주관하는 '2021 프리미엄브랜드지수(KS-PBI)' 생활가구 부문 5년 연속 1위, '2021 소비자웰빙환경만족지수(KS-WEI)' 가정용가구 부문 4년 연속 1위로 선정됐다.

김창훈 기자 chkim@hankookilbo.com