신한은행 앱·웹사이트 두시간 가량 '먹통'…현재는 복구

23일 오후 6시쯤부터 신한은행 모바일뱅킹 서비스 '신한 쏠' 서비스에서 접속 지연 현상이 나타났다. 신한은행 홈페이지 화면. 신한은행 홈페이지 캡처

23일 저녁 신한은행 모바일뱅킹 서비스가 먹통이 되면서 고객들이 불편을 겪었다. 현재는 서비스가 정상화된 상태다.

신한은행에 따르면 이날 오후 6시쯤부터 두시간 가량 신한은행 모바일뱅킹 서비스 '신한 쏠' 서비스에서 접속 지연 현상이 나타났다. 신한은행 앱과 PC웹사이트에서는 "거래량 증가로 신한SOL 접속이 원활하지 않습니다. 급하신 용무는 인터넷뱅킹(PC)또는 인근 영업점을 이용해 주시기 바랍니다"고 안내했다. 이미 영업점도 닫은 상황인 만큼 계좌이체 등 업무를 이용하려는 이용자들의 불편이 컸다.

신한은행 측은 "서버 재부팅 등 복구 작업을 통해 복구가 된 상황"이라고 말했다.

안하늘 기자 ahn708@hankookilbo.com