[2021 대한민국 가치경영 대상] (주)더뉴웨이스
(주)더뉴웨이스(대표 곽철화)는 ‘랭스터디카페’를 운영하는 스터디카페 프랜차이즈 회사다.
무인 스터디카페를 운영하던 곽철화 대표는 영어 회화 공부 공간을 찾는 한 고객의 질문에서 시대의 흐름에 따른 스터디공간의 변화가 필요하다고 생각했다. 곽 대표는 무인과 유인 스터디카페를 모두 운영한 경험과 노하우, 오랜 연구를 바탕으로 독서실화에 그친 기존 무인 스터디카페와는 완전히 차별화된 랭스터디카페를 창업했다.
1인이 운영 가능한 랭스터디카페는 음악이 흐르고 조용한 대화가 가능한 신개념 스터디카페로 평가 받고 있으며, 카공족과 샐러던트, 코스피족 등 편안하고 자유로운 분위기에서 스터디를 하길 원하는 고객들의 반응이 뜨겁다.
특히, 조용하게 몰입할 수 있는 집중 공간, 대화가 필요한 그룹 활동에 적합한 프라이빗룸, 스페셜 커피와 다양한 먹거리를 제공하는 카페테리아, 공용PC, 팩스 등 사무기기가 있는 프리존 등으로 구성해 고객 편의성도 높였다.
한편, 랭스터디카페는 SBS 드라마 <펜트하우스>를 제작 지원하는 등 지속적인 브랜드 관리와 가맹점 매출에 실효성을 주는 다양한 온·오프라인 마케팅을 진행하며 브랜드 이미지 제고에도 힘쓰고 있다.
곽철화 대표는 “올해엔 서비스의 질과 고객만족도 향상을 위해 100호점 이내로 가맹개설을 제한하고 큰 규모의 직영점을 늘려갈 계획”이라고 말했다.
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