코로나 정국이 6개월 이상 지속되면서 국가 사회 전반이 얼어붙었지만 정치는 역동적이다. 박원순 서울시장의 극단적 선택 이후 드러난 성추행 의혹에 온 국민이 충격을 받았고 정부의 오락가락한 부동산 대책으로 아파트 가격이 춤을 추는 등 하루가 멀다 하고 대형 이슈가 터졌다.
지난달 21일 서울 중구 세종대로 한국일보 18층 대회의실에서 열린 3040뉴스이용자위원회에서는 최근 정치 이슈와 관련한 한국일보의 콘텐츠 생산과 유통을 평가했다. 위원장인 이나연 성신여대 미디어커뮤니케이션학과 교수가 주재한 이날 회의에는 양형국 메디컬벤처 루닛 디렉터(가정의학과 전문의)와 오세욱 한국언론진흥재단 선임연구위원, 우미연 변호사, 이준영 상명대 소비자분석연구소장 겸 경제금융학부 교수, 이혜정 한국리서치 부장, 조용술 사단법인 청년365대표가 다양한 의견을 제시했다. 한국일보에서는 이충재 주필, 김정곤 뉴스2부문장, 한창만 지식콘텐츠부장이 참석했다.
21일 서울 중구 세종대로 한국일보 본사 회의실에서 3040 뉴스이용자 위원회가 열리고 있다. 2020.97.21 류효진 기자
이나연
2017년 미국에서 온라인 유료 구독자 비율이 전년에 비해 9%나 급증했다. 유료 구독자가 늘어난 배경에는 그 해 대선이 있다. 대통령 선거라는 중요한 정치 이슈 앞에서 많은 시민들이 좋은 언론을 찾게 됐다는 뜻이다. 정치 뉴스는 여전히 중요한 의미를 지닌다. 최근 우리 사회에도 다양한 정치 이슈들이 발생하고 있다. 한국일보도 정치 콘텐츠에 상당한 신경을 쓰고 있다.
이혜정
17일 한국갤럽의 국정수행평가 조사 결과를 전한 기사의 경우, 단순 나열식으로 결과만 제시하여 숫자가 가지는 의미가 눈에 잘 들어오지 않았다. ‘윤석열 지지율 또 올랐다’는 제목으로 호기심을 유발하고 다른 조사 결과까지 함께 제시해 다양한 읽을거리를 제시한 중앙일보 기사와 비교됐다. 전반적으로 정치 기사에서 ‘한 끗’이 부족하다는 느낌이다. 디테일한 자료나 분석이 보이지 않았고 그렇다고 발로 뛰거나 다른 곳에 없는 정보가 있지도 않았다. 비슷한 내용을 달라 보이게 제시하거나, 아예 새로운 내용을 파내서 제시할 수 있어야 하지 않을까.
이나연
이혜정 위원께서 한국일보 기사의 깊이가 부족하다고 느끼는 건 한국일보 지면이 짧은 것과 관련이 있을 수 있다. 지면이 짧다 보니 기자들이 특정 사건이 발생했을 때, 지면을 크게 벌이는 신문사와 달리, 상대적으로 짧게 쓰는 것에 익숙해졌을 수 있다. 온라인은 지면의 제약이 없으므로 자유롭게 이슈를 다룰 수 있다. 얼마나 시각화를 하느냐, 충분히 고민할 필요가 있다.
조용술
다음 포털 홈페이지에서 ‘그린벨트’ 관련한 경향신문, 조선일보, 연합뉴스, 한국일보 기사를 비교해 보았다. 연합뉴스와 거의 같다. 사진도 거의 비슷하다. 균형을 중점으로 두는 것은 좋지만 색깔을 잃을 수 있다. 과거 언론은 정확한 정보를 전달하는데 초점이 맞춰져 있었지만 최근 들어 온라인플랫폼을 중심으로 정보의 양은 넘쳐나고 전파속도도 빠른 상황이다. 특히 젊은층일수록 관심분야에 대한 정보회전율이 높다. 더 이상 언론이 단순 정보제공의 수준에 머물러서는 안 된다는 뜻이다. 누군가가 대자보를 통해 정치문제에 대한 문제를 제기하면 꼬리에 꼬리를 물고 토론이 이어지는 과거 대학가의 대자보 문화가 요즘은 온라인으로 옮아갔다. 특정성향을 가진 플랫폼이나 포털 댓글들을 통해서 치열한 논쟁이 어지는데, 관점이 뚜렷한 정치이슈를 던질수록 토론장의 열기는 뜨거워진다. 이것이 언론이 팬덤현상을 이끄는 시작점이라고 생각한다.
이나연
홍콩 시위에 대한 일본 언론과 한국 언론의 인터넷 기사 제목을 비교해본 적이 있다. 한국 언론의 인터넷 기사의 경우, 정말 거의 다 비슷했다. 일본은 그렇지 않았다. 신문 제목을 달 때에는 고민하지만, 인터넷 제목에 대해서는 어떤지 고민해볼 필요가 있다(그렇다고 선정적으로 제목을 달라는 의미는 아니다).
오세욱
한국일보의 공정성, 균형성이 독자들과 소통이 되고 있는 것인가라는 의문이 든다. ‘‘가세연’ 박원순 마지막 행적 쫓는 생방송 중계 논란’ 기사를 보면서 궁금해서 유튜브도 찾아보았다가 아주 후회했다. 한국일보에 기대하는 균형과 공정은 전달하지 않아도 되는 내용을 양가적 입장에서 전달하는 게 아니다. 또 기계적 중립에 따라 모든 사안을 전달하는 것도 아닐 것이다. 저널리즘 이론에서 균형성과 공정성은 약자에 대한 배려다. 객관주의라는 관행에 너무 치우치고 있는 것은 아닌가라는 생각이 든다.
이나연
공정성은 가치가 내재된 개념이다. 즉, 기준점이 어디인가에 따라 공정의 평가가 달라질 수 있다. 오 위원님은 지금 한국일보의 ‘기준점’이 누구인가를 질문하는 것 같다.
우미연
한국일보 어플리케이션(어플) 업데이트 과정에서 링크 연결이 되지 않는다거나, 화면이 깨진다거나, 접속에 시간이 오래 소요된다거나 하는 등의 크고 작은 오류들이 있었지만 7월부터는 안정적으로 실행되고 있다. 컴퓨터로 인터넷 홈페이지에 접속하는 경우와 달리 불편함이나 어려움이 느껴지지 않을 정도로 핸드폰 어플 이용에 문제를 발견할 수 없다. 화면 배치나 메뉴 구성 역시 이용자들이 별다른 설명 없이도 누구나 충분히 사용할 수 있도록 매우 편리했다. 속보 등 기사의 실시간 알림 공지와 디테일한 설정 기능 등이 유용했다. 특히 현재 가장 이슈가 되고 있는 주제들을 선정하여 ‘라이브 이슈’라는 항목을 만들고 큰 주제별로 관련 기사들을 전부 모아 두어 이용에 편리했다.
다만, 이용자들의 댓글 중 형법상 모욕죄에 해당하여 처벌 가능성이 있는 내용이 있었다. 이에 대한 관리 및 적절한 대처방안에 대한 논의가 필요해 보인다. 댓글을 방치하는 경우에는 온라인서비스제공자에게도 민사상 불법행위 책임이 성립될 여지가 있다.
부담없이 즐길 수 있는 재미있고 유익한 정치 방송 채널이 마련되면 좋겠다고 생각하던 차에 한국일보에서 시작한 유튜브 정치방송 ‘정치채널 X’를 접하게 되었는데, 여타의 정치 방송과 구별되는 특별한 지점들이 있어서 매우 만족스럽게 시청했다.
부동산 정책 문제와 관련해서는 균형 잡힌 시각을 보여주는 기사들이 많았다. 박원순 시장 관련해서는 피해자의 입장에서 기사와 사설을 썼고, 이재명 경기지사의 판결을 두고 ‘토론회 공방은 죄가 안 된다’(17일)의 경우, 판결이 갖는 의미를 쉽고 명료하게 해석해서 유익했다.
이나연
언론사별 속보 알림을 비교한 적이 있었다. 천편일률적이다. 언론사에 문의해보니 속보내용을 누가 결정하는지 모른다고도 하더라. 이왕 속보 알림을 한다면 틀에 박히지 않았으면 좋겠다.
이준영
‘[펼쳐ZOOM] 코로나19를 잡아라! 최전선에 선 방역요원’은 창의적인 영상 콘텐츠로 신선한 시도였다. ‘[시시콜콜] '사망자 0' 코로나19 청정지대 몽골, '칭기즈칸'이 비결이라고?’는 방역 모범사례를 분석한 기사다. 흥미를 충분히 유발했다. ‘코로나19로 ‘디지털 출석부’ 시대가 왔다’는 신선한 시각의 분석 기사였다. ‘디지털 출석부’라는 단어가 특히 신선했다. 언론사에서 트렌디한 신조어를 만들어 내면 젊은 층의 주목을 끌 수 있다.
모바일 뉴스 화면 인터페이스는 다소 느리고, 최적화가 되지 않은 느낌이다. 종종 오류도 발생한다. 경쟁사와 비교해 차별적인 스타일이 필요하다. 콘텐츠도 다소 적어 보인다.
양형국
한국일보 앱이 아직 무겁다. 첫 화면의 영상 이미지 로딩이 부담이면 텍스트 모드화도 방법일 수 있다. 사진의 초점이 흐려서 거슬릴 때가 있다. 위태로움을 의도적으로 표현하는 것 같은데 불편할 때가 있다. 기자들의 면면이나 전문분야를 간략하게 정리하는 코너가 있으면 좋겠다.
이나연
채널이 달라지면 뉴스를 쓰는 관행이 달라져야 하지만 쉽지 않다. 그런데 7월 11일자 한국일보 1면의 ‘시민운동 도덕성에 상처 남기고 간 박원순’은 좋은 모범이 될 것 같다. 대부분 매체가 사실 중심으로 보도한 반면, 한국일보는 이번 사건이 지니는 의미를 매우 잘 (정확하고 중립적이며 균형 있게) 짚었다고 생각했다. 7월 2일자 ‘다선의원, 첫 당선 후 재산 18억 불렸다’는 ‘왜, 어떻게’라는 대목에서 궁금증이 남아 아쉬웠다.
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