주52시간제도와 워라밸 강조 등 업무 외 시간을 보장하는 움직임이 확산되고 있지만 직장인 10명 중 6명은 여전히 퇴근 후 업무지시를 받은 경험이 있는 것으로 나타났다.
구인구직 매칭플랫폼 사람인이 직장인 1,714명을 대상으로 ‘퇴근 후 업무지시를 받은 경험’을 조사한 결과, 59.3%가 ‘받은 적 있다’고 밝혔다. 이는 2018년 조사(76%)보다 16.7% 포인트 낮아졌지만 여전히 절반 이상의 직장인이 퇴근 후에도 업무에서 자유롭지 못한 모습을 보였다.
재직 기업 형태별로는 중견기업(60.5%), 중소기업(59.2%), 대기업(57.2%) 순으로 퇴근 후 업무지시를 받은 비율이 높았다.
일주일 중 퇴근 후 업무지시 빈도는 평균 2.8회에 달했다. 이는 2018년(2회)보다 오히려 0.8회 증가한 수치다. 재직 기업 형태별로는 대기업(3.2회), 중견기업(2.9회), 중소기업(2.6회) 순서였다.
직급별로는 임원급과 과장급이 3.5회로 가장 많았으며 이어 부장급(2.9회), 대리급과 사원급(2.4회)의 순이었다.
퇴근 후 업무지시에 대한 대응은 과반 이상인 66.7%가 ‘선별해서 대응한다’고 답했으나 ‘바로 처리한다’는 응답도 10명 중 2명 이상(21.5%)이었다. 이 밖에 ‘무시한다’(7.1%), ‘다음날 처리한다’(2.4%), ‘회사로 출근한다’(2%) 등이 있었다.
퇴근 후 업무지시로 인한 스트레스 강도는 평균 6.9점으로 집계됐다.
구체적으로는 ‘10점’(27%), ‘5점’(15.8%), ‘8점’(13.8%), ‘7점’(13.3%) 등으로 절반에 가까운 46.4%가 8점 이상이었다.
주52시간제 근무제와 관련해서는 12.4%만 ‘주52시간제 시행으로 퇴근 후 업무지시가 줄었다’고 밝혀 제도 시행 2년이 다 돼가는 시점에도 불구하고 큰 영향을 미치지 못하는 것으로 집계됐다.
한편, 업무시간 외에 업무 관련 지시 등 연락을 금지하는 근로기준법 일부 개정안(일명 퇴근 후 카톡 금지법)이 4년째 국회에 계류 중인 가운데 퇴근 후 업무지시를 받아본 직장인의 10명 중 8명(80.5%)이 ‘해당 법안이 필요하다’고 답했다. 반면 해당 법안이 연내 통과될 것으로 보는지에 대해서는 76.3%가 ‘불가능할 것’이라고 응답했다.
윤태석 기자 sportic@hankookilbo.com
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