계명대 동산병원, ‘고객의 소리’ 전시회

한 관람객이 지난 6일 계명대 동산병원에서 '고객의 소리' 전시작품을 둘러보고 있다. 계명대 동산병원 제공

계명대 동산병원은 31일까지 대구 달서구 병원 2층 아뜨리움에서 ‘고객의 소리’ 전시회를 연다.

지난 한 해 동안 고객소리함과 홈페이지, 전화로 접수된 칭찬이나 감동 등 미담사례와 불편사항, 이에 대한 개선책 등을 내원객과 교직원들이 공유하게 된다.

계명대 동산병원 고객의 소리 전시회가 개막한 지난 6일 동산병원 2층에서 캘리그라피 이벤트가 열리고 있다. 계명대 동산병원 제공

조치흠 동산병원장은 “환자가 오고 싶어 하는 병원이 되기 위해서는 고객의 소리에 집중하고 이를 발전, 개선하는 것이 가장 중요하다”며 “환자의 칭찬ㆍ문의ㆍ불편 소리를 바탕으로 고객들에게 긍정적인 경험을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.

정광진 기자 kjcheong@hankookilbo.com