24시간 상담∙주문 가능해 매출 상승 효과

유로보(대표 이대근)는 IT 기획, 설계, 개발 분야에서 수백 여종의 프로그램 개발 경력을 보유한 인재들을 통해 인공지능 비즈니스 챗봇 플랫폼을 연구 개발하고 있다.

유로보가 개발한 챗봇 서비스는 유사 서비스들과 달리 별도의 앱 설치 없이 사용하던 SNS(텔레그램, 카카오톡, 페이스북 메신저, 라인 등)으로 이용할 수 있어 중소상공인과 고객을 모두 만족시킬 수 있다.

중소상공인의 경우 해당 플랫폼을 사용해 광고비를 절약하고, 인건비를 절감할 수 있다. 또 24시간 상담, 주문, 예약, 결제 서비스를 제공하므로 매출 상승에 긍정적인 역할을 할 수 있다.

소비자 역시 자신의 라이프스타일에 맞는 제품과 서비스, 정보를 추천받을 수 있고, 언제든 자신이 사용하던 SNS를 이용해 문의 및 상담이 가능하다. 뿐만 아니라 챗봇 이용 시 한글 단어, 음절, 형태소 분석에 특화된 기술력으로(자연어 처리 등) 자연스러운 대화가 가능하며, 인공어 변환 알고리즘 기술을 적용한 번역 서비스는 높은 성공률을 보여주고 있다.

유로보는 국내 판매 활동을 지속적으로 전개하는 동시에 러시아 및 중앙아시아 진출 계획을 검토하고 있다.