서울 성동구는 이달부터 돌발위기에 처한 동주민들을 대상으로 한 ‘성동형 위기가구 긴급지원반’을 신설, 운영한다고 2일 밝혔다.
예컨대 위기상황의 주민이 동주민센터나 구청에 내방, 어려움을 호소하게 되면 우선 담당직원이 소득과 재산에 따라 공적지원 여부를 판단해 가능한 복지지원 서비스와 연계시켜 준다. 지금까지는 차량이나 토지 등의 재산을 보유, 공적지원제외자로 판단될 경우엔 긴급상황 시에도 지원이 어려웠던 게 현실이다. 구가 위기가구 긴급 지원반을 구성하게 된 배경이다. 이에 따라 구에선 향후 공적지원 제외자의 경우 생활고에 대한 현금지원 등 최대 12시간 이내에서 긴급지원에 나선다. 지원반은 구 희망복지팀장, 복지사각지대 발굴담당, 구 사례관리사 3명으로 구성돼 있다.
경제적 지원이 끝난 후에도 주민의 위기 상황을 파악, 구청과 연계된 민간기관들과 함께 가능한 복지서비스도 챙긴다. 과다한 채무로 인해 고통받는 주민에겐 구청사 1층에 위치한 금융복지상담센터 성동센터와 적극 연계, 안내와 상담으로 채무금액을 조정받을 수 있도록 할 예정이다.
지원반은 신설과 동시에 내년도 위기가구 발굴 지원 종합계획도 수립한다. 전입신고 시 신고서의 복지욕구 부분 체크로 상담을 원할 경우 즉시 복지담당과 연계, 복지서비스에 대한 정보를 제공한다. 아울러 저소득주민과 밀접한 부동산협회나 약사회, 의사회, 한의사회 등과 협약으로 비수급 빈곤층에게 도움도 전할 계획이다.
정원오 성동구청장은 “모든 복지서비스를 아우를 수 있는 치밀한 안전망을 구축하여 갑작스럽게 어려움에 처한 주민들이 손을 내밀었을 때 ‘안 된다는 말’ 대신 두 손을 잡아주어 위기상황에서 빠져나올 수 있도록 도와주겠다”고 말했다.
허재경 기자 ricky@hankookilbo.com
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