한상혁 방송통신위원회 위원장이 구글코리아와 업무 협의를 위해 한국을 방문한 구글의 테드 오시어스 부사장(아시아태평양 정책협력 담당)과 만나 공정 경쟁과 이용자 보호를 위한 구글의 사회적 책무를 강조했다.
방통위는 22일 한 위원장과 오시어스 부사장이 정부과천청사에서 인터넷 생태계 상생발전을 위해 의견을 나누는 자리를 가졌다고 밝혔다.
이 자리에서 한 위원장은 국내에서 유튜브 이용자 수가 급증함에 따라 사회적 영향력이 확대되고 있다고 언급하면서 국내 이용자 민원 처리, 앱 결제 피해 예방 등에 힘쓰며 이용자 권익 증진을 위해 적극 노력해 줄 것을 요청했다. 그는 또 구글이 망 이용계약을 둘러싸고 공정경쟁 환경을 조성하기 위해 적극 협조해 줄 것을 강조했다. 우리 국민의 개인정보 보호에도 노력할 것을 당부했다.
이에 대해 오시어스 부사장은 한국 이용자 보호를 위해 다양한 투자를 하고 있으며 유튜브 이용 과정에서 발생한 민원을 신속하게 해결하기 위해 고객 지원을 강화하는 등 최선을 다하겠다고 약속했다.
한 위원장은 이어 인터넷상에서 혐오표현, 폭력 등 불법유해정보의 유통을 방지하기 위해 구글의 협조가 필요하며, 신뢰 있는 정보가 유통될 수 있도록 국내 팩트체크 활성화를 위한 지원에도 관심을 가져줄 것을 요청했다. 아울러 국내 이용자를 대상으로 서비스를 제공하는 만큼 국내 법규를 철저히 준수해 줄 것을 당부했다.
오시어스 부사장은 대한민국의 건강한 인터넷 환경조성을 위해 노력할 것이며 정보기술(IT) 생태계 발전을 위해 창업 기업을 지원하고 인공지능(AI) 개발자 육성 프로그램을 운영하는 등 현재 구글이 제공 중인 지원 방안들을 설명했다. 앞으로도 대한민국 방송통신 발전에 도움이 될 수 있도록 적극 협력하겠다고 밝혔다.
맹하경 기자 hkm07@hankookilbo.com
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