네이버와 카카오가 조국 법무부 장관 임명을 둘러싸고 특정 단어나 문구의 실시간검색어(실검) 순위를 올리는 움직임이 벌어졌던 것과 관련, 기계적 개입이나 인위적 조작은 없었다고 한 목소리를 냈다.
2일 국회 과학기술정보통신방송통신위원회 국정감사에서 여민수 카카오 대표는 “(일련의 특정 실검 순위 급상승 현상에서) 기계적 개입에 의한 비정상적 이용 패턴은 감지되지 않았다”라고 밝혔다. 한성숙 네이버 대표도 “저희도 같은 상황이다”며 “네이버 실검 순위는 실명인증을 받은 사용자들이 로그인을 한 뒤 그들의 검색 데이터 값을 반영하는 것이기 때문에 기계적으로 매크로가 들어갈 수 없는 시스템이다”고 설명했다.
앞서 최기영 과기부 장관은 실검 순위를 매크로 등 기계적으로 조작을 한다면 불법으로 간주하고 처벌해야 하지만 사람이 직접 검색어를 입력하는 행위는 하나의 의사표시로 봐야한다는 입장을 밝힌 바 있다. 한 대표 역시 같은 입장을 밝혔다. 그는 “마케팅 검색어나 팬클럽의 검색어 등 각종 카테고리별로 실검 순위 올리는 굉장히 자주 나타나는 현상”이라며 “사람이 직접 입력하는 것은 개인의 의사에 따른 것이며 별도의 조치를 네이버가 할 수 있는 법적 근거가 없다”고 말했다.
이날 윤상직 자유한국당 의원은 “선거기간 만이라도 실검을 폐지해야 하는 것 아닌가”라고 질의했다. 이에 대해 여 대표는 “폐지 여부를 카카오가 결정하기 보다는 선관위 등 유관단체와 함께 사회적 합의가 만들어진다면 검토해 보겠다”고 밝혔다. 그는 “실검은 만들어진 목적이 태풍, 지진 등이 발생했을 때 실검 1위에 올라가면서 위험을 인지하도록 하는 등 공익적 목적으로 만들어진 것”이라며 “목적에 맞게 운영될 수 있도록 한국인터넷자율정책기구(KISO)와 논의하겠다”고 덧붙였다.
맹하경 기자 hkm07@hankookilbo.com
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