LG전자가 세상에 없는 새로운 개념의 `신가전`을 개발하기 위해 고객 목소리 듣기에 나선다.
LG전자는 오는 10일까지 40명 규모의 ‘LG 신가전 고객 자문단’을 모집한다고 3일 밝혔다. 서울 및 수도권에 거주하면서 가전제품 구매와 활용에 관심이 많은 고객이면 누구나 응모할 수 있다. 참여를 희망하는 고객은 LG전자 홈페이지 이벤트 게시판에서 지원양식을 내려 받아 10일까지 제출하면 된다. 선정 결과는 이달 말 개별 통보될 예정이다.
LG 신가전 고객 자문단은 8월부터 6개월 동안 새로운 LG전자 생활가전을 기획하기 위해 매월 정기모임과 수시모임을 통해 자유롭게 아이디어를 제안하고 구체화하는 과정에 참여한다. LG전자는 자문단에게 소정의 활동비를 지급하고 활동이 우수한 자문 고객에겐 LG전자 신가전을 제공할 계획이다.
LG전자는 새로 개발한 기술을 기존 제품에 적용하거나 세상에 없던 가전을 내놓는 과정에서 고객의 목소리를 적극 반영함으로써 가전분야에서 새로운 고객가치를 만들어왔다. 트롬 건조기와 퓨리케어 360° 공기청정기, 디오스 얼음정수기 냉장고 등의 신가전 제품들은 필수가전으로 자리매김하고 있다.
박희웅 LG전자 H&A상품기획담당 상무는 “제품을 실제 사용하게 될 고객들의 목소리에 항상 귀를 기울이면 새로운 아이디어를 발굴하고 구체화하는 데 많은 도움이 될 것으로 기대한다”며 “고객지향적인 신가전을 지속적으로 선보이겠다”고 말했다.
민재용 기자 insight@hankookilbo.com
기사 URL이 복사되었습니다.
세상을 보는 균형, 한국일보Copyright ⓒ Hankookilbo
신문 구독신청
댓글0