비대면으로 고객에 부동산 투자자문… 부동산 투자자문 새 모델 제시
부동산 자산관리 멘토스쿨ㆍ신탁 매매대금유동화 등 서비스도 제공
신한은행은 25일 ‘부동산 투자자문센터’를 신설, 최우수 고객들에게 부동산 투자의 실질적인 도움과 혜택을 주는 서비스를 실시한다고 밝혔다. 특히 부동산 경매와 투자 자문에 비대면 채널도 신설해 편리성을 더했다.
신한은행은 그간 영업 지원 형태로 유지하던 신한은행 부동산 전문가의 역할을 확대해 고객들의 적극적인 부동산 자산관리 수요를 충족시키기 위해 부동산 투자자문센터를 신설했다. 기존 은행의 부동산 투자자문이 단순 상담ㆍ조언에 국한돼 부동산 투자자문 시장의 확대는 물론 객관적이고 신뢰성 있는 전문가 채널에 대한 고객 수요에 대응하기 힘들다는 점을 고려한 것이다.
부동산 투자자문센터에는 ▦전문가들과 고객들의 양방향 교육커뮤니티인 ‘부동산자산관리 멘토스쿨’ ▦비대면 채널을 통한 경매 및 투자자문 서비스 ‘E-경매ㆍ투자자문’ ▦개인고객의 유동자금과 부동산금융을 접목한 ‘신탁 매매대금유동화’ 등 새로운 서비스를 제공한다.
‘부동산자산관리 멘토스쿨’은 실전 경험이 풍부한 부동산 전문가들의 노하우를 공유하고 부동산 현장을 직접 방문해 현장감을 익힐 수 있는 필드 아카데미로 구성했다. 고객이 부동산의 미래가치를 판단할 수 있는 기준을 제시하기 위한 학습 커뮤니티인 셈이다.
‘E-경매ㆍ투자자문’은 신한은행 부동산 전문가들이 제공하는 비대면 부동산투자 전문플랫폼으로 전국 경매 정보 및 추천물건 동영상 등 양질의 투자정보와 특정 부동산에 대한 투자의견과 가치분석 등을 담았다. 특히 질의ㆍ응답(Q&A) 형식의 온라인 자문서비스를 제공해 부동산 투자에 대한 이해를 높인다는 방침이다.
‘신탁 매매대금유동화’는 부동산 매입 및 보유 과정에서 필요한 자금을 대출이 아닌 개인투자자들의 유동자금으로 조달해 공급하는 구조화 상품이다. 부동산 투자자문센터와 연계된 부동산 소유자와 정기예금 성향의 안정추구형 고객의 유동자금을 연결해 저비용 자금조달과 안정적인 이자수익을 원하는 양쪽의 요구를 일치시킬 수 있는 대안 상품이다.
신한은행 관계자는 “신한은행은 부동산 투자자문센터 신설을 통해 부동산 투자 시장의 진입장벽을 낮추고 고객들에게 더 많은 혜택을 드릴 수 있도록 투자자문업의 새로운 모델을 제시했다”며 “투자자문업을 최초로 도입한 은행으로서 시장을 선도하는 마켓리더의 역할을 충실히 이행하도록 최선을 다하겠다”고 말했다.
이대혁 기자 selected@hankookilbo.com
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