앞으로는 지카바이러스, 결핵 등 감염병이 의심되면 1339번으로 전화를 걸면 도움을 얻을 수 있다. 지금까지는 지난해 중동호흡기(메르스) 때부터 운영된 콜센터 (109번)로 전화해야 했다.
질병관리본부는 28일 “앞으로 지역번호 없이 1339를 누르면 평상시 질병에 대한 상황과 질병 예방 정보를 얻을 수 있다”며 “지카바이러스, 메르스, 결핵, C형 간염 집단발생 등 위기가 발생하면 긴급상황실(EOC)와 연계해 감염병 확산 방지 정보 등을 제공한다”고 밝혔다. 1339 콜센터는 하루 24시간 365일 운영된다. 콜센터에는 보건ㆍ의료분야 학위 소지자 등 전문 상담가 19명이 배치돼 있다. 요금은 수신자 부담이다.
예를 들어 지난달 국내 첫 환자가 확인된 지카바이러스 감염이 의심될 경우 병원 방문 전 1339번으로 문의하면 대처 방법을 알려준다. 기존 콜센터였던 109번은 10월31일까지 사용 가능하다. 그때까지는 109로 전화하면 자동으로 1339 콜센터로 연결된다.
남보라기자 rarara@hankookilbo.com
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