[2016 서비스만족대상] PML

PML(대표 정동인)은 34년간 해외이사 물류 한길만을 걸어온 경영자의 축적된 노하우를 바탕으로 2011년 설립된 회사다.

PML은 창업한지 4년 만에 자체 물류센터를 건립하고 고객만족 서비스를 위한 최고의 시설 및 시스템을 갖추게 됐다. PML의 신규 고객은 질 좋은 서비스를 경험했던 기존 고객들의 소개로 이뤄지는 경우가 대부분이며 기존 고객들의 재이용률도 높은 편이다.

PML은 매년 개최되는 해외이사 물류협회 회의에 참석해 선진화된 글로벌 물류 트렌드를 배우고 있다. 이를 통해 통관 배달 등 해외 이사 서비스에서 발생 가능한 문제점과 불편 사항을 정확하고 즉각적으로 파악해 고객들의 빠른 현지 생활 정착을 돕고 있다.

또한 PML은 현지에서는 필요 없고 버리기는 아까운 가구들을 포장해 안전 보관한 뒤 고객이 되돌아올 때 다시 배달해주는 ‘무료 보관 서비스’도 제공하고 있다.