SK텔레콤이 자사의 통신요금 미납자에 대한 신용불량자 등록 논란이 일자 이를 즉시 중단하기로 결정했다. 특히 타사와 달리 SK텔레콤만 이러한 정책을 유지해온 것으로 알려져 과도한 미납요금 징수체계를 지적하는 목소리도 높아지고 있다.
19일 새누리당 김정훈 의원실이 금융감독원을 통해 제출받은 자료를 분석한 결과, SK텔레콤이 2012년부터 2015년까지 신용평가사에 등록한 채무불이행자는 총 6만7,356명으로 집계됐다. 이 중 17.1%에 달하는 1만1,492명은 실제로 신용등급이 하락했다.
SK텔레콤은 1년 이상 100만원 넘게 통신요금을 연체한 가입자에 한해 2012년부터 채무불이행자로 등록해온 것으로 알려졌다. 채무불이행자의 경우 한 번 등록되면 7년간 기록이 유지되며 연체료를 갚아 등록에서 해제되도 5년간의 연체 정보가 남아 금융거래의 제한을 받을 수 있다.
그럼에도 SK텔레콤은 통신요금을 미납할 경우 신용평가사에 채무불이행자로 등록해 고객의 신용등급을 떨어뜨려 온 것으로 알려졌다. 이러한 논란이 제기되자 SK텔레콤 측은 "4개월 이상 10만원이 넘어가면 신용불량자로 등록하도록 하는 금융감독원 가이드라인과 비교하면 고객을 배려한 기준이었다"고 주장했다.
한국정보통신진흥협회(KAIT)와 연체 정보를 공동 관리하는 KT·LG유플러스는 통신요금 미납자에 대해 서비스 제한을 두는 대신 채무불이행자 등록을 하지 않고 있다. 과도한 과도한 신용불량자를 양산하고 이미지를 실추할 수 있기 때문이라는 우려에서다.
결국 SK텔레콤은 연체 고객의 채무불이행 정보 등록을 중단하는 한편 신용평가사에 제공했던 정보도 관련 기관과의 협의를 통해 삭제한다는 계획이다.
김정훈 의원은 "SK텔레콤 가입자들만 연체 내역이 신용평가에 반영된다"며 "통신 소비자와 분쟁 중인 채권은 연체 등록에서 제외하는 정책이 이달부터 시행되고 있는데 SK텔레콤이 이를 제대로 지키는지 철저히 감독해야 한다"고 말했다.
채성오기자 cs86@sporbiz.co.kr
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