최근 인천국제공항에서 발생한 대규모 수하물 지연 사태는 사고 초기 조치가 미흡해 벌어진 것으로 드러났다.
국토교통부와 인천국제공항공사 합동조사단은 5~11일 수하물 지연사태의 원인 분석과 수하물처리시스템에 대한 점검을 벌인 중간조사 결과를 12일 발표했다.
합동조사단은 모두 28곳의 폐쇄회로(CC)TV, 수하물처리시스템 오류 분석 조사, 주요 오류 발생 지점 현장 점검, 관계자 조사 등을 진행한 결과 사고 초기 원격과 현장 조치가 제대로 시행되지 못했다고 밝혔다.
수하물처리시스템의 최초 장애는 3일 오전 7시 52분쯤 인천공항 탑승동과 여객터미널을 연결하는 수하물 고속 운송라인에서 모터제어장치가 오류를 일으켜 30분간 운행이 정체되면서 발생한 것으로 나타났다.
합동조사단은 “수하물처리시스템 운영센터 담당자는 최초 주의 메시지를 인지한 뒤 센터에서 원격으로 모터제어장치를 재구동시키기 위해 초기 상태로 되돌리는 조치를 했으나 실제로는 조치가 되지 않았다”면서 “현장근무자도 장애 발생 지점에 투입되지 않았다”고 밝혔다.
이에 따라 탑승동 동측과 여객터미널 동측에서 연쇄적으로 수하물이 적체되는 결과를 낳았다고 합동조사단은 설명했다. 이 같은 정체상황은 운영센터에서 이날 오후 3시 26분쯤 수하물을 전달하는 투하장치를 자동에서 수동으로 전환하는 비상조치를 취한 뒤인 오후 4시쯤 해소됐다.
합동조사단은 “수하물처리시설의 일상적 오류에 대한 처리 미흡, 현장 근무자에 대한 관리감독 소홀 등이 복합적으로 작용해 사소한 오류가 대규모 사고로 발전했다”고 밝혔다.
인천공항공사는 이날 보완대책도 발표했다.
우선 현장 조치 미흡과 관련 현장에서 발생하는 주요 오류를 요인별로 집중 관리하고 오류 조치 매뉴얼을 마련해 훈련을 진행하기로 했다. 또 수하물 관제 기능을 수하물 운영센터와 수하물 관리센터가 함께 하도록 하고 관리센터 인력을 현 12명에서 16명으로 증원한다. 항공편이 몰리는 명절, 휴가철 등에는 예비 인력을 확보해 투입하고 항공사 등과의 협조 체계도 강화하기로 했다.
인천공항공사 관계자는 “2월 설 연휴를 대비해 관계 기관들과 긴밀히 협력, 1월 중으로 모든 조치를 완료할 계획”이라고 말했다.
이환직기자 slamhj@hankookilbo.com
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