엉터리 민간자격증에 소비자 피해 막심.. 소비자 피해 연 평균 1,500건
취업을 위한 자격증 따기 열풍에 편승해 작년 1년간 신설된 민간 자격증 수가 6,200여개에 달하는 것으로 나타났다. 함량 미달의 자격증이 우후죽순 격으로 생겨나면서 관련 소비자 피해도 연 평균 1,500건이 넘는다.
26일 한국소비자원에 따르면 매년 새로 생기는 민간 자격증 수는 2012년 1,453개에서 지난해 6,253개로 급격히 불어났다. 누구나 신청만 하면 민간 자격증을 신설할 수 있기 때문인데, 이러다 보니 유사 자격증도 넘쳐난다. 가령 ‘심리상담사’명칭의 자격은 195개가 중복 등록돼 있고, ‘심리운동사’ ‘심리상담지도사’ ‘청소년심리상담사’등 유사 명칭까지 더하면 275개에 이른다.
민간 자격증이 급증하면서 2010년부터 올해 10월까지 1372소비자상담센터에 접수된 자격증 관련 소비자 불만 상담은 총 9,060건에 달했다. 이중 소비자원에 직접 접수된 피해구제 501건을 분석한 결과, 피해 유형 별로는 ‘학원 폐업 등 자격증 학원 관련 피해’가 51.5%로 가장 많았고 ‘취업ㆍ고소득 보장 등 과장광고로 인한 피해’(24.9%) ‘자격증 교재의 품질 및 관련 계약으로 인한 피해’(23%)도 적지 않았다.
소비자원 설문조사 결과 소비자 대다수(81.3%)는 취업에 활용하기 위해 자격증을 딴다고 답했으나 자신이 취득한 민간 자격을 국가전문자격 등으로 잘못 아는 경우가 61.3%에 달했다.
세종=이성택기자 highnoon@hankookilbo.com
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