고객 갑질 논란 동영상이 화제다.
인천 소재의 한 대형 백화점에서 점원들이 일명 '고객 갑질'에 무릎을 꿇은 동영상이 논란이 되고 있다.
유투브를 통해 퍼진 이 영상에는 유니폼을 입원 점원 2명이 바닥에 무릎을 꿇고 있는 장면이 담겨 있다.
한 여성이 주머니를 손에 넣은 채 다리를 꼬고 의자에 앉아 있고, 여성 앞에는 무릎을 꿇은 점원들의 모습이 보여진다.
고객은 무릎을 꿇은 점원들에 훈계하듯 다그치는 모습이 고스란히 담겨 있다.
해당 영상은 이 장면을 목격한 다른 고객이 촬영해 인터넷을 통해 유포한 것으로 전해졌다.
사건이 확대되자 해당 백화점은 상황을 빨리 종료시키고자 했던 점원들이 스스로 한 선택이라고 해명에 나섰지만 네티즌들의 의견은 악화되고 있는 상황이다.
해당 영상 속 여상 고객은 매장 방문 전 업체 측에 귀금속 무상수리를 요구했지만 이가 받아들여지지 않자 고객 응대에 불만을 표시하며 1시간가량 항의를 한 것으로 알려졌다.
사진=SBS
온라인뉴스팀 onnews@sporbiz.co.kr
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