프리미엄 캡슐커피 브랜드 네스프레소는 맞춤형 서비스를 통해 최상의 커피 경험을 제공하고 있다. 네스프레소의 클럽 멤버들을 대상으로 24시간 365일 커피 상담을 제공하고 있는 것.
네스프레소의 클럽 회원이라면 누구나 원하는 시간에 네스프레소의 커피 전문가들에게 전문적인 조언을 구할 수 있다. 네스프레소는 고객에게 커피 및 머신의 주문과 배송을 제공하면서 모든 구매 기록을 데이터화 하여 다음 주문에 대해서도 체계적인 조언이 가능하도록 배려하고 있다. 네스프레소의 23가지 그랑 크뤼 캡슐 중 내 취향에 맞는 커피를 상담 받을 수 있을 뿐 아니라, 내가 평소 좋아하는 스타일의 커피 취향에 맞춰 신제품 커피 캡슐을 추천 받을 수 있다.
뿐만 아니라 커피 배송은 최대한 빠른 익일 배송 서비스를 지원하고 있으며 (일부 도서 산간지역 제외) 사용한 캡슐은 네스프레소 부티크를 방문하지 않고도 새로운 제품을 주문할 때 택배기사가 직접 수거해주는 서비스를 제공하고 있다. 네스프레소에서는 커피 캡슐 구매 시 오직 네스프레소 캡슐만을 위한 재활용 백을 무료로 제공한다.
이러한 네스프레소 클럽 회원만을 위한 서비스는 다양한 채널을 통해 만나볼 수 있다. 네스프레소 클럽 (080-734-1111, 24시간/365일 수신자 부담)으로 전화하거나, 공식 네스프레소 홈페이지 및 모바일 어플리케이션 또는 네스프레소 부티크에 방문하면 이용할 수 있다. 또한, 네스프레소의 23가지 캡슐 커피와 모든 제품은 네스프레소 부티크, 홈페이지(www.nespresso.com/kr) 또는 네스프레소 클럽(080-734-1111)에서 구입이 가능하다
채준 기자 doorian@sporbiz.co.kr
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