폭스바겐이 배출가스 조작파문으로 궁지에 몰려있는 가운데 국내에서 폭스바겐 차량을 구입한 소비자들의 불만도 폭발하고 있다.
차량의 다른 부분에서도 결함이 많다는 주장이다.
2일 자동차 업계에 따르면 폭스바겐 일부 고객은 폭스바겐코리아 페이스북에 구입 차량에 대한 불만과 영업 사원의 무성의한 태도를 비난했다.
2주 전 남대구에서 폭스바겐 차량을 구매했다는 한 고객은 구매 당시부터 안전벨트, 오른쪽백미러, 에어컨 중앙 환풍기, 브레이크에 문제가 있었고 안하무인 격인 영업사원의 태도에 불쾌했다고 성토했다.
이 고객은 "당시에 단순한 조작 미숙인 줄 착각하고 차를 그대로 구매한 잘못도 있긴 하지만 차의 근본적인 문제로 밝혀진 만큼 사후 조치가 어느 정도 이루어져야 하는데 그렇지 못했다"고 말했다.
이에 대해 폭스바겐코리아 측은 "고객에 심려를 끼쳐 드려 대단히 죄송하다"면서 "연락처를 주면 담당자가 조속한 시일 내 연락드릴 수 있도록 하겠다"고 밝혔다.
또다른 고객은 폭스바겐코리아 페이스북에 2013년식 제타 차량을 소유하고 있는데 차량의 도어락이 자주 문제를 일으키고 있다면서 리콜 예정은 없는지 문의했다.
이 고객은 지난해 운전석 뒷좌석 도어락 불량으로 무상교체 했는데 올해 조수석 쪽에서 또 문제가 발생했다고 밝혔다. 락과 언락을 여러 번 눌러주면 정상 작동되다가 얼마 지나지 않아 또다시 문제가 발생됐다. 이때마다 정비센터에 가서 20만원 주고 부품 전체를 교환하는 것은 문제가 있다고 주장했다.
폭스바겐과 아우디 브랜드의 경유차를 소유한 국내 소비자 2명은 지난달 30일 폴크스바겐그룹과 아우디폭스바겐코리아 등이 배출가스와 관련해 자신들을 속였다며 자동차 매매계약 취소와 지불한 돈의 반환을 요구하는 소송을 내기도 했다.
송진현 기자 jhsong@sporbiz.co.kr
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