시민단체가 고객의 개인정보를 팔아 넘기고도 무책임한 태도를 보이는 홈플러스에 단체 행동을 개시했다.
경실련 등 13개 시민단체는 30일 홈플러스와 홈플러스의 100% 지분을 보유한 영국 테스코를 규탄하는 공동입장을 발표했다. 시민단체는 '홈플러스와 테스코는 고객 개인정보를 유출시키고도 고가 매각에만 몰두하여 사과는 물론 언급조차 하지 않는 입장을 고수하고 있다'고 비판했다. 또한 '우리는 홈플러스 인수를 준비 중인 국내외 사모펀드와 기업에 공개질의서를 발송할 예정이다'며 공동행동을 예고했다.
홈플러스는 지난 1월 고객의 개인정보를 팔다가 적발됐다. 홈플러스는 2011년부터 12차례 경품행사를 열어 취득한 개인정보 2,400만여 건을 라이나생명보험, 신한생명보험에 팔아 넘겼다. 이를 통해 홈플러스는 231억7,000만원의 부당이득을 챙겼다.
이에 경실련, 소비자 정의센터 등 시민단체는 홈플러스와 라이나생명보험, 신한생명보험에 3억2,220만원의 소송을 제기했다. 1,074명, 1인 당 30만원이다.
공정거래위원회도 표시광고법 위반으로 약 4억원의 과징금을 부과했다. 표시광고법으로 인한 과징금의 최고액이 5억원이라는 것에 비춰볼 때 최고 수준의 징계다.
그러나 홈플러스는 복지부동이다. 현재 홈플러스의 사장 등 임직원 6명은 개인정보보호법 위반 혐의로 형사재판 중이다. 시민단체의 행동에 대한 홈플러스의 입장을 묻는 질문에 홈플러스 관계자는 "홈플러스는 법원의 판결을 존중할 것이다"며 어떤 입장도 밝히지 않았다.
시민단체는 홈플러스가 사실상 책임질 생각이 없는 것으로 보고 있다. 형사재판에서 무죄를 주장하고 있기 때문이다. 경실련의 소비자정의센터 박지호 간사는 "홈플러스의 안이한 태도가 바로 잘못을 인정하지 않는다는 방증이다"고 말했다.
때문에 시민단체는 홈플러스의 책임있는 대처를 촉구했다. 박지호 간사는 "거대기업이 수만 명의 고객 정보를 팔아 부당이익을 챙기고도 반성의 기미가 없다"며 "홈플러스는 사회적 책임을 져야 한다. 이 사건을 해결하기 위한 노력과 진실된 사과가 꼭 필요하다"고 밝혔다.
시민단체는 홈플러스에 대한 첫 번째 대응으로 9월 첫째 주 중에 공개질의서를 보낼 예정이다. 수신 대상은 홈플러스 인수를 준비하고 있는 사모펀드 MBK파트너스와 여기에 1조원을 투자한 국민연금공단 외 홈플러스 인수와 관련된 모든 기업이다. 박지호 간사는 "공개질의서에는 인수 기업이 홈플러스의 모든 불법 행위까지 떠안아야 한다는 경고를 담았다. 어떤 효과를 바라기 보다는 기업의 의식이 바뀌길 바라는 마음에서 준비하고 있다"고 말했다.
시민단체는 특히 국민연금을 강하게 압박할 계획이다. 박지호 간사는 "국가 기관인 국민연금이 비도덕적인 기업 인수에 적극적으로 나선다는 것은 말도 안된다"며 "국민연금을 압박하여 정부의 의식까지 확인하고 대처할 생각이다"고 말했다.
김재웅 기자 jukoas@sporbiz.co.kr
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