현대ㆍ기아차가 중국 최고 권위의 정비 부문 고객만족도 평가에서 상위권에 동반 진입하는 쾌거를 거뒀다.
현대자동차는 지난달 31일(현지시간) 자동차 시장조사 업체 제이디파워가 발표한 '2015 중국 정비 만족도 평가'에서 전체 58개 일반브랜드 중 2위에 올랐다. 또 기아자동차는 4위를 기록해 현대ㆍ기아차 모두 상위권에 진입했다.
현대차는 1,000점 만점에 794점을 기록, 1위인 둥펑시트로엥(804점)에 이어 역대 최고 순위인 2위에 올랐고 기아차는 776점으로 작년과 동일한 4위를 기록했다.
현대ㆍ기아차는 지난 2013년부터 3년 연속으로 양사 모두 5위권에 진입하는 성과를 이뤄냈다.
특히 현대차는 지난달 발표된 제이디파워의 '2015 중국 판매 만족도 평가'에서조사가 처음 시작된 2000년 이후 역대 최고점으로 2년 연속 1위에 오른 데 이어, 이번 평가에서도 작년보다 3계단 상승한 2위에 오르며 중국 시장 내 최고의 고객만족 브랜드임을 다시 한번 입증했다.
현대ㆍ기아차는 향후에도 중국 시장에서 고객감동을 최우선 가치로 삼고, 최고의 품질을 기반으로 브랜드, 판매, 서비스 전 부문의 경쟁력을 강화해 보다 장기적이며 지속적인 관점에서 성장 기반을 다지는데 주력할 계획이다.
김성환 기자 spam001@sporbiz.co.kr
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