세종시 민원콜센터 다음 달부터 시범운영

세종시 민원콜센터 다음 달부터 시범운영

세종시는 시정, 교통, 생활정보 등에 대한 전화 상담과 각종 민원에 응대하기 위해 ‘민원콜센터’를 다음 달부터 시범운영한다고 7일 밝혔다.

민원콜센터 상담은 세종시내는 국번없이 120번, 관외 또는 핸드폰의 경우 044-120번으로 이용할 수 있다. 운영시간은 평일 오전 7시부터 오후 10시까지이며, 토요일과 휴일은 오전 9시부터 오후 6시까지이다.

송인국 민원담당관은 “민원콜센터 설치로 기존 2~3단계의 전화돌림과 반복질문, 전화 끊김 등에 따른 시민불편이 감소될 것”이라며“더불어 행정업무 효율도 높아질 것으로 기대한다”고 말했다.

이준호기자 junhol@hankookilbo.com