한국씨티은행, 대출 종합 컨설팅 서비스 제공

한국씨티은행은 무료 대출상담에 추가 금리인하 혜택까지 주는 ‘대출 종합 컨설팅 서비스’를 시행하고 있다.

이는 고객의 현재 재무상태를 진단해 맞춤형 부채 관리 노하우를 제공하고 금융 비용을 지속적으로 절감할 수 있도록 돕는 서비스다.

예를 들어, 추가 대출이 필요한 고객이라면 자신이 이미 대출 받은 은행에 추가 대출이 가능한지 여부만 물어도 무심코 찾는 2금융권 고금리 대출의 부담을 덜 수 있다는 것. 이기출 한국씨티은행 모기지팀장은 “기존 은행권의 담보대출 고객이라면 추가 자금 수요가 발생했을 때, 금융비용 절감을 위해 담보 대출을 받은 은행에 먼저 문의해 추가 대출 가능 여부를 확인해야 한다”고 말했다.

대출 종합 컨설팅 서비스는 짧은 시간 내에 상담하고, 이자에 지출하는 금융비용도 크게 줄일 수 있어 한달 간의 시범 시행에서 고객들의 만족도가 상당히 높은 것으로 나타났다. 상담서비스만 받아도 한국씨티은행의 신규 담보대출 및 신용대출 상품을 이용할 때 연 0.3%포인트의 추가 금리인하 혜택도 받을 수 있다.