코레일 홈피 장애, 인터넷 발권 3시간 중단

코레일 홈페이지 접속 장애로 인터넷 열차표 발권 업무가 3시간 가량 중단돼 승객들이 불편을 겪었다.

11일 코레일에 따르면 이날 오전 6시부터 홈페이지에 장애가 발생해 인터넷과 스마트폰 애플리케이션 등을 통한 예매 및 조회서비스가 전면 중단됐다. 코레일은 오전 9시5분쯤 복구를 마쳐 인터넷 등의 예매를 재개했다. 이 때문에 주말 승차권 등을 예매하지 못한 승객들이 역 창구에서 승차권을 구입을 하느라 큰 혼잡을 빚었다.

코레일측은 접속 장애가 홈페이지 개편 과정에서 생긴 것으로 추정하고 있다. 코레일은 이날 오전 4시30분쯤 전산망을 새로 개편했으나 문제가 발생하자 다시 구 버전으로 전산망을 가동했다.

코레일 관계자는 "전산망을 개편하고 보안을 강화하기 위해 비밀번호를 암호화했는데 이 과정에서 문제가 생긴 것으로 추정하고 있다"며 "정확한 사고 원인을 파악하고 있다"고 말했다.

대전=이준호기자 junhol@hk.co.kr