한국연구재단(www.nrf.re.krㆍ이사장 정민근)이 한국일보가 주관하는 '대한민국 서비스만족 대상' 기관으로 선정됐다.
한국연구재단은 ▲홈페이지 Q&A 응답률 관리 ▲연구비 알리미 서비스 ▲홈페이지 청렴도 및 고객만족 의견방 운영 ▲고객만족도 제고 TF 운영 등의 고객만족서비스를 운영하고 있다. Q&A 응답률 관리를 통해 연구자의 의견을 청취하고 전담부서에서 48시간 내 답변이 이뤄지도록 관리하고 있다. 또 연구자를 대상으로 하는 전국 순회간담회를 개최해 제안사항을 청취하고 피드백을 제공하고 있다. 또 스마트폰용 연구비 모바일 앱 서비스를 개시해 실시간으로 협약 연구과제 정보를 확인하고 연구비사용 관련 최신정보를 볼 수 있도록 편의를 도모하고 있다.
한국연구재단은 한국연구재단법(법률 제9518호)에 따라 한국과학재단, 한국학술진흥재단, 국제과학기술협력재단이 하나로 통합돼 2009년 6월 새롭게 출범했다. '창의적 연구와 인재양성 지원'이라는 미션을 달성하기 위해 인문사회와 이공분야에 걸친 폭넓은 연구지원사업을 운영하고 있다.
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