#서울에 사는 기초 수급자 A(70)씨는 민간법인이 운영하는 재가노인지원센터와 보건복지부가 운영하는 한 노인종합복지관 두 곳에서 무료 급식을 신청해 이중으로 수혜를 받고 있다. 대상은 한정돼 있는데 A씨가 이중으로 수혜를 받는 바람에 다른 어르신이 급식을 신청하지 못하는 피해가 발생했다. 하지만 앞으로는 기록이 전산화 돼 이 같은 중복수혜가 사라진다.
서울시는 그 동안 각 자치구, 보건복지부, 민간법인 등 수행기관 별로 관리해왔던 노인 데이터베이스 시스템을 통합한다고 9일 밝혔다.
시에 따르면 시내 노인 20여만명에 대한 통합 데이터베이스를 이용하면, 이름만 입력해도 해당 노인의 현재 건강 상태, 외부와의 접촉 정도, 지원 서비스 등을 한 번에 파악할 수 있다. 따라서 중복 지원을 줄이면서도 효과적인 지원이 가능해 진다.
시 관계자는 "민간지원센터와 노인종합복지관 두 곳에서 이중 무료급식 혜택을 받아도 걸러낼 장치가 없어 정작 서비스가 절실한 대기자가 누락되는 경우가 있었다"며 "앞으로는 이런 사례가 사라지게 될 것"이라고 말했다.
통합시스템은 자치구, 주민자치센터, 수행기관, 서울재가관리사 등 서비스를 제공하는 모든 종사자가 ID를 부여 받아 통합 사용하는 방식으로 작동된다.
이를 이용하면 교회 등 민간기관이 취약계층 노인을 연계해달라고 요청하면 현장방문 없이 즉시 연계할 수 있고 노인들의 상태를 상시 확인해 결식과 안전사고를 예방할 수 있다고 시는 설명했다.
또 시는 통합시스템과 연동해 '어르신돌봄통합센터'도 운영할 계획이다. 이미 마포, 노원, 서초, 구로구에 설치됐으며 나머지 지역도 올 연말부터 단계적으로 도입된다.
통합센터가 운영되면 기존 복지기관들이 각각 해온 어르신들의 안부 확인과 말벗 서비스, 가사·간호 지원, 밑반찬과 도시락 배달, 주거환경 개선 지원, 공공 일자리 지원, 민간후원 연계, 독거노인 전수조사 등을 한 곳에서 통합해 해결할 수 있어 시너지 효과도 기대된다.
김현빈기자 hbkim@hk.co.kr
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