KT&G “동반 성장·신뢰 구축 앞장”

KT&G가 품질과 기술, 신뢰를 3대 목표로 협력업체와 지역사회의 만족을 극대화하는 내용의 새로운 경영원칙 ‘고객가치 2.0’을 23일 발표했다.

우선 담배 원료 잎 종자 개발부터 완제품 유통까지 모든 과정을 고객 시각에서 운영하는 ‘전사적 통합 품질관리 시스템’을 도입해 품질을 높인다는 전략이다. 또 업계 처음으로 시행중인 ‘품질실명제’를 체계화해 소비자 신뢰를 높이고 제조공장에서 발생하는 폐기물과 이산화탄소 등 유해물질 배출을 최소화할 방침이다. 사회와의 신뢰를 공고히 하기 위해 사회공헌 사업에 내실을 기하고 협력업체 지원을 확대해 동반성장 노력도 강화한다.

민영진(사진) 사장은 “고객가치 2.0전략을 통해 국내 시장에서 확실한 우위를 유지하며 사회와 상생추구에도 앞장서겠다”고 말했다.

고은경기자 scoopkoh@hk.co.kr