“고객지원센터입니다…오늘은 무엇을 도와드릴까요?”
“새로 산 스마트폰에 몇 가지 문제가 생겨서요”
“아, 걱정 마세요! 다시 작동할 수 있도록 기꺼이 도와드리겠습니다”
“와, 그거 좋은 소식이네요!”
“가장 먼저, 기계 설명서를 다운로드 받으세요, 그런 다음 커피를 한 주전자 가득 끓이세요…”
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