아이폰 충성도 하락… 서유럽소비자 재구매 의향 13%P↓

소비자들의 '아이폰 충성도'가 하락했다.

31일 시장조사기관 스트래티지 애널리틱스(SA)에 따르면 서유럽 지역 아이폰 사용자들 중 아이폰을 재구매하겠다고 밝힌 사람의 비율(아이폰 소유자 충성도)는 75%를 기록했다. 이는 작년 조사(88%) 때보다 13% 포인트 하락한 것으로, 2007년 아이폰이 처음 등장한 이후 가장 낮은 수치다.

미국 소비자들의 아이폰 사용자 충성도 역시 작년 93%에서 올해 88%로 5% 포인트 하락했다.

SA는 "최근 애플이 보인 창의성 부재가 부정적인 영향을 미쳐 과거 충성도가 높은 소비자였더라도 다음 기기로 새 아이폰을 살지 여부에 대해 고민하고 있는 사람들의 수가 늘어나고 있다"고 분석했다.

유환구기자 redsun@hk.co.kr