내비게이션, 블랙박스 등 운전 보조용품 보급이 늘어나고 있는 가운데 구입과정에서 소비자 피해가 빈발해 각별한 주의가 요구된다.
한국소비자원 부산본부(본부장 정동영)가 2010년 1월부터 지난 20일까지 접수된 내비게이션, 블랙박스 관련 부‧울‧경 지역 피해구제사건 139건을 분석한 결과 ‘통화요금 지원, 주유상품권 지급 등 무료를 빙자해 본인 몰래 고액의 신용카드 대출을 받아 대금을 결제’한데 따른 피해가 30.2%(52건)로 가장 많았고, ‘내비게이션, 블랙박스 자체 불량’이 28.8%(40건), ‘전자지도 업데이트 등 불만’이 21.6%(33건) 등 순으로 나타났다.
연도별로는 2010년 40건, 2011년 68건, 올들어 9월 현재 31건 등으로 꾸준히 늘어나고 있다. 지역별로는 경남이 57건으로 가장 많았고, 부산 54건, 울산 28건의 순이었다.
같은 기간 부ㆍ울ㆍ경 지역의 관련 소비자상담 건수는 총 1,869건으로 지역별로는 부산이 827건, 울산 357건, 경남 685건이었다.
처리결과는 환급, 계약해제 등으로 보상받은 경우는 36.7%(51건)에 불과했으며, 카드론 결제의 경우 일반적으로 청약철회기간 이내 인정받고 있는 청약철회권이나 항변권이 제대로 인정받지 못하거나 해당 업체 폐업 등으로 보상도 받지 못한 것으로 확인됐다.
한국소비자원 부산본부는 “내비게이션, 블랙박스 관련 판매업자가 신용조회를 한다며 주민등록번호․ 신용카드번호를 요구할 때 알려주면 자신도 모르는 사이에 카드론(신용대출)이 실행되므로 세심한 주의가 필요하다”며 “내비게이션 무료 장착 또는 고액 주유상품권이나 무료통화권 제공 등을 빙자한 상술에 절대로 현혹되지 말 것”을 당부했다.
김창배기자 kimcb@hk.co.kr
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