다운로드 속도 2위보다 75% 빨라요
SK브로드밴드의 주력 상품인 B인터넷은 올해 크게 주목 받았다. 방송통신위원회가 2010년 방송통신서비스 품질을 평가한 결과 초고속인터넷 부문에서 가장 우수한 것으로 나타난 것. 전송속도 측정 결과, 다운로드 61.6 Mbps, 업로드 43.4 Mbps로 가장 높은 측정치를 보였다. 특히 2위 업체의 속도에 비해 다운로드는 75%, 업로드는 68%나 더 빨랐다. 게다가 11번가 롯데카드 등과 제휴를 통해 유통채널 역량을 강화, 가입자도 꾸준히 증가하고 있다.
박인식 SK브로드밴드 사장은"일반 가정까지 연결하는 서비스를 확대하고 속도저하 요인을 체계적으로 모니터링해 품질저하 요인을 사전에 제거하는 '찾아가는 서비스'를 강화한 결과"라고 평가했다.
그는 또 "고객 상담 및 AS 서비스를 위해 콜센터 및 행복기사 교육을 강화하고 적기에 고객불편 해소를 위해 스마트폰을 활용한 현장 서비스를 확대할 방침"이라고 강조했다.
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