●정보통신산업진흥원 원장상
제주 여행 전문인 제주투어에서 기획한 제주도넷(www.jejudo.net)은 지역적 특성을 이용한 소셜커머스로 유명하다. 최근 인터넷에서 대세로 떠오른 소셜커머스는 사회관계형 서비스(SNS)를 이용해 이뤄지는 전자상거래를 말한다. 페이스북이나 트위터 등으 SNS에서 상품이나 할인행사를 홍보하고 쿠폰을 제공해 실질적인 구매로 이뤄지도록 하는 것이 소설켜머스의 특징이다.
제주도넷은 제주도를 여행하는 관광객들을 위한 상품이 총망라돼 있는 점이 특징이다. 펜션, 여행패키지, 주제 일주, 맛집 등 각종 정보가 제공돼 알뜰한 여행계획을 세우는데 도움이 된다. 무엇보다 리조트 숙박권과 렌터카, 제주여행 안내책자 등의 패키지 상품과 다양한 제주 맛집, 제주 잠수함 투어, 제주 펜션 상품 등을 최고 70% 이상 저렴한 가격에 제공해 인기가 높다.
이 같은 제주도넷의 특징은 날로 증가하는 각종 소셜커머스 가운데서도 차별화된 콘텐츠로 두각을 나타내고 있다. 소셜커머스 이용자들의 가장 큰 불만이 제공 상품들이 차별화가 되지 않아 종류는 많지만 이용할 것이 별로 없다는 점이다. 제주도넷은 소셜 커머스 이용자들의 불만에 주목해 제주도넷 특화에 성공했다. 문경만 제주도넷 대표는 "소셜커머스의 가장 중요한 점은 이용자들이 믿고 이용할 수 있도록 신뢰를 구축해야 한다"며 "이를 위해 제주도넷은 고급스러운 상품을 저렴한 가격에 믿고 살 수 있도록 신뢰를 확보하는데 주안점을 뒀다"고 말했다.
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