2009 서비스 만족대상/ 한국전기안전공사

비전·경영개발 단계부터 고객 참여 정례화

한국전기안전공사는 올해로 창립 제35주년을 맞은 국내 유일의 전기안전관리 전문기관이다.

본사를 비롯해 13개 지역본부, 52개 지사, 교육원, 연구원에 2,876명이 근무하고 있으며 각종 전기설비에 대한 검사ㆍ점검, 전기안전에 관련된 홍보ㆍ조사ㆍ연구ㆍ기술개발과 국가재난관리 책임기관으로서 재난의 예방 및 복구를 위한 임무에도 최선을 다하고 있다.

지난 해 10월 취임한 임인배 사장은 "세계 최고의 전기안전 전문기업으로 도약"이라는 뉴 비전을 선포해 공사의 미래 발전방향을 구체화했다. 또 "공공성을 우선시해 고객의 가치 극대화에 힘쓰고 청렴하고 정성스러운 고객만족 서비스를 제공하면서 가장 모범적인 공기업, 국민에게 사랑받은 공기업으로 우뚝 설 수 있는 KESCO로 거듭날 것"을 천명했다.

더불어 '고객가치 극대화''역동적 조직문화''성장동력 창출'의 경영 방침을 제정하고, '창조와 실용으로 선진 일류 KESCO 실현'의 실천 슬로건 아래 세계 최고가 되기 위한 역량을 결집하는 데 주력하고 있다.

또한 비전 및 경영 목표 개발 단계부터 내ㆍ외부 고객의 참여를 통해 공사의 경영 이념을 공유하고 있으며, 비전선포식 등 각종 행사를 여는 한편 공사의 비전 등을 공유ㆍ전파해 고객의 이해를 돕기 위한 노력도 경주하고 있다.