예멘 사고를 계기로 위험지역에 대한 사전정보를 충분히 제공하지 않는 여행사들의 관행이 다시 도마에 올랐다.
예멘은 불안정한 치안 탓에 사고 발생 이전에도 수도인 사나 일대는 '여행자제', 나머지는 '여행제한' 지역으로 분류돼 있었다. 지난해 1월 벨기에 여행객 2명이 총격을 받아 숨졌고, 8월엔 일본인 2명이 현지 무장괴한에게 납치됐다 풀려나기도 했다.
그런데도 예멘 여행 상품을 취급하는 여행사 중엔 이런 사실을 고지하는 곳이 드물다. 이 달 29일부터 매주 출발하는 예멘 여행 상품을 팔다 취소한 H여행사는 홈페이지에 예멘을 '아라비아 반도의 별세계' '모카 커피의 나라' 등 미사여구로 소개할 뿐, 안전사고 위험에 대해서는 전혀 언급이 없다. 사고가 난 여행을 주관한 T사 홈페이지에도 예멘 여행의 위험을 알리는 문구를 찾을 수 없다.
파키스탄은 테러와 정국 불안으로 전역이 여행제한 지역이지만, 한 인터넷 여행사는 이곳에 열흘 이상 머무는 상품을 팔면서도 이를 전혀 언급하지 않고 있다. 여행자보험 외에 전쟁보험 가입비도 경비에 포함된다는 안내만이 유일하게 파키스탄의 위험성을 알린다. 위험국에 다녀온 여행객들이 인터넷을 통해 유포하는 여행기도 안전불감증을 키우고 있다.
국민 안전을 책임져야 할 정부가 여행 위험지역 홍보에 소홀하다는 지적도 나오고 있는 가운데, 최근 국회에선 여행사가 고객에게 여행 지역의 안전 정보를 제공할 것을 의무화하는 관광진흥법 개정안이 통과됐다.
한편 일각의 우려와 달리 이번 사건이 테러로 밝혀져도 사망 및 부상자들에 대한 보험금 지급은 원활히 진행될 전망이다. D보험사 관계자는 "테러 사고의 경우 보험금을 지급할 수 없다는 약관 내용이 몇 년 전 삭제됐다. 이번 사고가 폭동, 소요 등 다른 보험금 지급불가 사안에 의한 것이 아님이 밝혀진다면 1인당 최고 1억원의 보험금이 지급될 것"이라고 밝혔다.
이훈성기자
강희경기자
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