"우린 더 행복해 질 겁니다" 희망 선사
전 세계 경제가 어두운 터널로 들어선 가운데 광고, 특히 기업광고의 역할은 과거와 많이 달라지고 있다. 기업의 목소리를 일방적으로 전달하는 차원을 넘어 우리 사회 전반에 대한 희망과 행복의 메시지를 브랜드가 추구하는 가치와 적절하게 융합하여 전달하고자 하는 노력이 바로 그것인데 그러한 메시지가 고객의 마음 속에 자리잡을 때 브랜드에 대한 애착이 커지는 것이다.
SK의 Brand Identity는 SK가 지닌 '전문가적인' 기업가 정신과 '고객지향'의 기업문화를 바탕으로 SK의 제품과 서비스를 통해 현재와 미래의 고객에게 '자부심'을 심어줌으로써 '고객행복'을 구현하는 것이다. 현재와 미래의 내 외부 고객에게 행복을 주고 SK도 행복하게 존속, 발전하겠다는 것. 이것이 바로 SK가 추구하는 궁극적인 가치인 것이다.
여기서 말하는 '자부심'이란 SK의 제품과 서비스를 구매하고 이용하는 모든 과정에서 고객이 스스로를 자랑스럽게 생각하고 뿌듯함과 자신감을 얻게 하는 것이며 '전문가다움'이란 뛰어난 기술력과 노하우, 임직원들의 적극적이고 진취적이며 빈틈없는 일처리를 통해 고객에게 전문가로 인정받고 SK에 대한 신뢰도와 만족도를 높이는 것을 의미한다.
또한 '고객지향'이란 고객의 입장에서 앞서 생각하고 실천하는 기업 문화를 통해 고객에게 SK를 선택하는 데 대한 신뢰와 만족을 제공하겠다는 SK의 의지를 나타낸다.
SK는 이러한 정신을 기업광고에 담아 2007년 지주회사 출범 이후 지속적으로 커뮤니케이션함으로써 브랜드에 대한 친숙도와 정감 있는 모습을 제고하고자 노력해 왔다. SK의 통합 브랜드 광고인 '우리는 더 행복해질 것입니다 – OK! Tomorrow' 캠페인은 '행복'을 주제로, 비록 오늘 어려운 상황에 있다고 할지라도 내일은 오늘보다 더 나아질 것이라는 우리 모두의 희망을 이야기하고 있다.
아침 지하철 훈남~알고보니[2585+무선인터넷키]
기사 URL이 복사되었습니다.
댓글0