신개념 전화번호부 사업 개척
케이티엔(대표 차순옥ㆍwww.114ktn.co.kr)은 인터넷 보급과 정보화 시대에 밀린 전화번호부 산업을 새롭게 발전시키고 있는 전화번호부의 새로운 브랜드이다.
케이티엔에서 발행되는 전화번호부는 고객 정보를 1년에 3회 이상 확인하며, 단순 전화번호만 수록하는 것이 아니라 정보화 시대에 맞게 홈페이지, 이메일, 이동전화 등 가능한 모든 정보를 수록해 이용자에게 최대한 편의를 제공하고 있다. 특히 콜 센터를 운영해 고객의 민원 발생 때 시간에 관계없이 고객의 불편함을 처리하고 있다.
2000년 첫 발행 이후 지속적으로 성장을 거듭해 2003년 업계 2위로 부상했으며 2006년 현재 발행지역 대비 매출 이익에서 업계 1위를 달리고 있다. 현재 전국적으로 20개 지점을 운영 중이며, 매년 30% 이상의 매출 목표 달성으로 꾸준한 성장을 거듭하고 있다.
올해 ISO품질보증시스템 인증을 받았으며, 모든 직원들이 고객과의 상담내용을 직접 확인해 개선 및 보완점을 신속히 경영에 반영, 고객의 불편을 최소화하고 시스템 경영으로 명품 전화번호부를 만드는 데 최선을 다하고 있다.
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