아리랑콜서비스(대표 최명석ㆍwww.arirangcall.co.kr)는 창업 원년부터 ‘섬김’이라는 사훈 아래 고객 감동 서비스를 실현하고 있는 대리운전전문업체이다.
그 동안 대리운전업계는 수년간 영업 관리를 통해 많은 시행착오를 겪으면서 대고객 ‘만족 서비스’ 창출에 만전을 기해왔지만 아리랑콜서비스는 서비스질을 더욱 높여 최고의 인적 서비스(안전운전 및 교통법규준수)를 통한 대고객 감동과 만족을 제공하고 있다.
특히 해피SMS 서비스 제공, 경유 요금 사전 조정, 만취 고객 배려, 안전한 자택 귀가 도우미 등 다양한 서비스를 제공해 실질적인 효과를 거두고 있다.
또한 기사 배차 후 고객이 기사를 믿고 목적지까지 편안하게 가실 수 있도록 대리운전사의 자세한 보험정보 및 인적사항을 핸드폰 문자 메시지로 발송하는 등 최고의 만족 서비스를 제공하고 있다.
또한 기사 근무 복장은 전 직원의 정장화를 유도하고 운행 중 사고에는 보험사와 즉시 연계해 명쾌하게 보상하고 있다. 또한 운행 중 기사과실로 과태료 및 범칙금 고지서 등 고객 불편사항이 발생하게 되면 30분~1시간 안에 고객에게 대납 처리해 100% 고객만족 및 신뢰감을 구축하고 있다.
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