차별화된 비즈니스 모델과 창조적인 마케팅 기법, 과학적 고객 분석 및 관리 역량을 바탕으로 출범 6년여 만에 사업규모가 8배나 커지는 초고속 성장을 일궈 낸 현대카드는 대한민국뿐만 아니라 세계에서 주목하는 카드사로 자리매김하고 있다.
디자인 마케팅, 포인트 마케팅 등 항상 주목 받는 마케팅을 펼쳐온 현대카드는 온라인에서도 업계를 선도해 나가고 있다는 평가를 받고 있다. 현대카드는 최근 홈페이지 개편을 단행하면서 단순한 정보구조와 이미지의 차별화, 그리고 고객 맞춤형 프로세스의 완성에 초점을 맞췄다.
고객편의를 극대화하기 위해 UI설계를 혁신적으로 개편했으며 서비스 및 상품의 노출 방식을 재구성해 고객이 원하는 작업을 빠르고 정확하게 수행할 수 있게 했다.
또 사이트 내의 원하는 정보를 쉽게 찾을 수 있도록 통합검색을 개선하고 어느 페이지에서도 페이지의 구조를 쉽게 파악할 수 있도록 정보구조를 단순화함과 동시에 사이트의 전체적인 일관성 유지에도 심혈을 기울였다.
결과적으로 이러한 콘텐츠 리모델링을 통해 정보전달력 강화와 고객 맞춤형 개인화 서비스 구현을 이루어 정보와 서비스를 유기적으로 연결, 모든 고객들에게 신뢰를 주는 라이프 스타일 파트너로서의 위상을 확고히 하고 있다.
일찌감치 자체 서체 개발, 투명, 미니, 갤러리, 세계적 디자이너의 도안, 컬러코어 카드, 신용카드 플레이트의 모양을 3차원화한 리테일 브랜드존 등을 선보이며 금융권에서도 디자인이 경쟁 요소가 될 수 있다는 것을 증명한 현대카드는 이번 홈페이지 디자인도 독창적이면서 일관성 있는 기업 이미지를 전달하는 데 역점을 둔 것으로 보인다.
현대카드만의 독특한 이미지를 일관성 있게 표현해 낸 현대카드의 홈페이지는 다른 회사와의 차별성은 물론 고객들의 이용 편의성을 극대화하고자 했다.
이러한 점은 현대카드의 CI와 전용서체에서 모티브로 사용된 신용카드 플레이트 모양을 최대한 활용해 메인 메뉴바와 콘텐츠에 적용했다는 점, 개인정보의 서브메뉴를 활용한 고객 맞춤형 정보 구성, 별도의 페이지 이동이 없는 화면 내 로그인, 로그인 시 본인의 주요 카드 정보와 함께 추천 정보를 제공하고, 포인트 시뮬레이션, 가맹점 지도 제공, 다양한 검색 기능 등을 구현했다는 점 등을 통해 알 수 있다.
현대카드는 앞으로도 고객의 안전한 정보보호와 편리한 서비스를 제공하는 것은 물론 홈페이지를 또 하나의 고객과 소통하는 따뜻한 온라인 공간으로 만들기 위한 노력을 아끼지 않을 계획이라고 전했다. 1577-6000
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