2007 서비스 만족대상/ 롯데시네마, 여성위해 파우더룸도 서비스

한국 멀티플렉스 시장을 선도하고 있는 롯데시네마는 ‘사랑, 행복 그리고 감동이 가득한 Great Company’ 라는 비전을 갖고 최고의 엔터테인먼트회사로 성장하고 있다.

롯데시네마는 1999년 10월 서울 인근 신도시인 일산에 첫 영화관을 연 이래 전국적으로 38개관 293개 스크린을 보유하고 있다. 100% 순수 국내 자본과 기술로 설립된 한국형 멀티플렉스 체인으로서 4-way 음향시스템과 최신 영사시설 등을 갖추고 있으며, 특히 고품격 상영관인 샤롯데와 프레스티지는 퍼스트 클래스급 객석의자를 갖추고 무료 음료 및 와인서비스, 물품 보관, 대관 시 케이터링 서비스를 제공하고 있다.

또한 눈높이가 낮은 어린이 관객을 위한 베이비 시트 제공, 우산 무료 대여, 여성 관객을 위한 파우더 룸, 개인용 사물함, 장애우를 위한 휠체어 대여 서비스 등 고객 중심 서비스도 하고 있다.

최근 국내 최초로 관객이 직접 원하는 좌석을 선택하는 발권 시스템을 선보였으며, 티켓 없이 수 초 만에 입장할 수 있는 하이패스 서비스를 전국적으로 시행 중이다.