#온라인 꽃배달 업체 A사는 발렌타인데이(14일)를 맞아 모 포털 사이트의 검색어 입찰에 참여했다. ‘선물’이란 검색어를 치면 A사 홈페이지가 떠 네티즌의 방문을 유도하는 방식이다. A사는 한 클릭 당 2만원을 써냈지만 3만원을 써낸 곳이 있어 순위가 밀렸다. 업체 관계자는 “꽃 배달 한건에 4만원인데 단순 클릭 한 건으로 3만원이 나가면 수익이 날 수가 없다”면서 “경쟁은 심한데 가격기준이 없어 결국 포털만 돈을 버는 구조”라고 말했다.
#격투기 동영상 판권을 가진 B사는 대형 포털 사이트의 하청업체로 전락할 상황이다. 자체 홈페이지가 있지만 B사의 콘텐츠를 대형 포털이 카페나 블로그에 마구 올리는 바람에 정작 B사 홈페이지 방문객 수는 저조하다. 이는 포털에겐 콘텐츠 가격을 깎을 수 있는 빌미를 제공한다. B사 관계자는 “아무리 좋은 콘텐츠를 만들어도 포털이 편법으로 장난을 치거나 담합을 해 값을 내리면 도리가 없다”고 하소연했다.
콘텐츠제공업체(CP)가 익명을 빌어 전하는 대형 포털사이트의 불공정 실태다. 이들은 대부분 “포털의 횡포가 도를 넘었지만 이미 인터넷이 포털 단말기가 된 상황이라 내놓고 말하기도 힘들다”고 고충을 토로했다.
지난해 공정거래위원회 국정감사에서 차명진(한나라당) 의원이 내놓은 CP 설문 조사 결과엔 “대형 포털과 계약하기 위해선 담당자 접촉부터 제공까지 인맥을 통한 로비가 필요하다” “1년이 지나도록 납품 대금을 받지 못했다” “계약 후 일정기간 수수료나 콘텐츠 무료 제공을 요구한다” “리베이트 관행도 존재한다” 등의 내용이 담겨 있다.
공정위가 12일 발표한 ‘2007년 업무계획’에 포털 업체의 불공정 거래 감시를 처음 언급한 것도 이 같은 상황의 방증이다. 공정위가 주목하는 부분은 ▦검색서비스를 제공하는 인터넷 포털의 시장지배력 남용 ▦네이버 등 포털과 CP간 불공정행위 존재 여부 등이다.
하지만 시장점유율이 90%를 넘는 네이버 다음 야후 등 포털 3사의 반응은 밋밋하다. 최휘영 NHN대표는 이날 “그 동안 공정위 조사가 나올 때마다 결국 문제가 없었다”면서 “1년 전부터 윤리신고센터를 별도로 운영해 협력업체로부터 신고를 받고 있다”고 밝혔다. 다른 관계자도 “잡음이나 오해가 생기지 않도록 대처를 해온 데다 (공정위의) 업무계획에만 포함된 거라 당장 대책을 내놓을 수준은 아닌 것 같다”고 말했다.
다음커뮤니케이션 관계자는 “시장지배력 남용 항목은 사내 규정이 엄격하기 때문에 CP와 계약을 맺을 때 불공정 거래를 하는 경우는 없다”고 말했다. 야후커뮤니케이션 역시 “건전하게 투명성 있게 처리하고 있다는 모범답안밖에 드릴 게 없다”고 했다.
고찬유 기자 jutdae@hk.co.kr
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